- Microsoft analizó cómo los usuarios de sus herramientas en el lugar de trabajo interactuaban entre sí durante la pandemia.
- Las personas ahora pasan más del doble del tiempo en reuniones y reciben casi 50% más de conversaciones.
- Más de la mitad de los trabajadores encuestados dijeron que tienen exceso de trabajo.
Si has estado agotado trabajando desde casa durante la pandemia, aquí hay una nueva investigación que podría aclarar por qué. Las personas ahora pasan más del doble de tiempo en reuniones en comparación con antes de la pandemia, y son bombardeados con mensajes de chat de sus colegas.
Eso es según un análisis, publicado el 22 de marzo, de las interacciones que tuvieron lugar durante el año pasado en el conjunto de herramientas de Microsoft para el lugar de trabajo, como Microsoft Teams. Los datos cimentan lo que muchos trabajadores han sentido de primera mano: trabajar desde casa crea una serie de desafíos que dificultan el trabajo real.
«La intensidad digital de los días de los trabajadores ha aumentado sustancialmente», dijo el informe.
Más conversaciones y reuniones virtuales que nunca
Para febrero de 2021, los trabajadores dedicaron 2.5 veces más minutos por semana a reuniones en comparación con febrero de 2020, y estaban enviando 45% más de chats por semana a sus compañeros de trabajo. También se enviaron 42% más de conversaciones entre ellos fuera del horario comercial habitual.
No es de extrañar que los trabajadores estén agotados: en una encuesta de unos 30,000 trabajadores a tiempo completo o independientes que Microsoft también publicó el 22 de marzo, más de 50% de los encuestados dijeron que tenían exceso de trabajo. Otras encuestas han mostrado niveles de agotamiento igualmente generalizados.
Si las personas pasan más tiempo asistiendo a reuniones y respondiendo mensajes, tienen menos tiempo para realizar su trabajo real durante el horario comercial habitual. Eso a menudo no les da otra opción que seguir trabajando durante las tardes o los fines de semana para hacer todo.
De hecho, las personas parecen estar trabajando más horas durante la pandemia, entre 49 minutos y tres horas, según el estudio.
Las empresas comienzas a corregir las reuniones virtuales interminables
Incluso antes del Covid-19, las reuniones interminables y la sobrecarga digital han sido problemas generalizados en las empresas. Estas han implementado algunas pequeñas correcciones a lo largo de los años. Por ejemplo, hace tiempo Google creó una configuración de «reuniones rápidas» en Google Calendar para fomentar llamadas más cortas.
Pero ahora, las empresas están haciendo más para intervenir en nombre de los empleados agotados. Por ejemplo, Citigroup les dijo a sus empleados la semana pasada que está prohibiendo las videollamadas internas todos los viernes (aunque todavía permite las llamadas telefónicas).
«La difuminación de las líneas entre el hogar y el trabajo y la incesante jornada laboral pandémica han afectado nuestro bienestar», escribió Jane Fraser, directora ejecutiva de Citigroup, en un memorando obtenido por CNBC.
Sin conexión no es posible innovar, dice el estudio
Además de esta sobrecarga de reuniones virtuales y comunicación, los datos de Microsoft mostraron otra desventaja de trabajar desde casa. Durante la pandemia, las personas de los equipos se comunicaron con más frecuencia, pero las personas de equipos separados lo hicieron menos.
«Cuando pierdes conexiones, dejas de innovar», dijo en el informe Nancy Baym, investigadora principal senior de Microsoft. «Es más difícil que entren nuevas ideas y el pensamiento de grupo se convierte en una posibilidad seria».
En Nueva Zelanda, donde el confinamiento disminuyó una vez que el país eliminó efectivamente el virus, mejoró en cierta medida el aislamiento del equipo, dijo Microsoft.
De acuerdo con una publicación de blog separada que se publicó junto con el informe, Microsoft dijo que permitirá que más de sus trabajadores regresen a la oficina si así lo desean, a partir del 29 de marzo. En octubre anunció que, después de la pandemia, sus empleados trabajarán una semana laboral híbrida, en la que trabajarán desde casa menos de 50% del tiempo.
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