- KFC y Pizza Hut lanzaron un servicio de entrega a domicilio sin contacto en China por el brote del coronavirus.
- Las cadenas de comida rápida esperan que este nuevo método evite que sus clientes y trabajadores contraigan el virus.
- Las empresas también lanzaron un plan piloto para que sus clientes recojan su comida en las tiendas sin tener contacto con los trabajadores.
Mientras el mortal coronavirus se propaga, KFC y Pizza Hut lanzaron un servicio de entrega a domicilio sin contacto en China.
“La salud y el bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra principal prioridad y este nuevo servicio ayudará a reducir el riesgo de que se transmita el coronavirus de persona a persona”, dijo en un comunicado Yum China, la compañía madre de KFC y Pizza Hut.
De acuerdo con un comunicado publicado en las cuentas oficiales de KFC y Pizza Hut en Weibo y WeChat (redes sociales chinas), los clientes pueden escoger una “entrega sin contacto” cuando ordenen en línea, o cuando los repartidores de las cadenas de comida rápida les hablen para confirmar los detalles de la orden antes de ser entregada.
Los repartidores esperarán hasta que el cliente aparezca antes de sacar la orden de comida y la pondrán en un lugar acordado previamente por el cliente.
Esto, según el comunicado de Yum, para prevenir que la comida se enfríe.
Luego los repartidores se harán para atrás y verán desde una distancia de por lo menos tres metros mientras el cliente se lleva la comida y se va, tal como lo muestra un video publicado en las cuentas oficiales de WeChat.
Los repartidores deberán de llevar cubrebocas y es obligatorio que desinfecten sus manos y las cajas de repartición después de cada entrega, de acuerdo con el comunicado de Yum.
Un servicio para recoger pedidos sin contacto
Tanto KFC como Pizza Hut también comenzaron a probar un servicio que permitirá que los clientes puedan recoger sus pedidos en tiendas sin que tengan contacto alguno con los trabajadores del lugar.
En las tiendas donde se realizará este programa piloto ya fueron instalados estantes para recoger la comida, y todas las órdenes – tanto en la tienda como para llevar – tendrán envolturas especiales para evitar que la comida sea expuesta a virus en el aire.
Los servicios de entrega sin contacto también son usados por dos cadenas de comida con una presencia fuerte en China (Meituan y Ele.me), las cuales colaboran con millones de restaurantes y cadenas de comida incluyendo Pizza Hut y KFC.
De acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), la transmisión del coronavirus de persona a persona usualmente ocurre cuando hay contacto cercano o cuando una persona infectada tose o estornuda a unos dos metros de distancia.
Hasta este lunes, el coronavirus había matado a unas 362 personas y había infectado a más de 17,400 personas alrededor del mundo. Estados Unidos ya reportó 11 casos de personas infectadas.
Autor: Yuru (Priscilla) Zhu
Traducida de Business Insider
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