- Las minoristas han fortalecido sus servicios de entrega en línea por la cuarentena de coronavirus, puesto que sus clientes están en sus domicilios.
- Apps de entregas como Rappi han aumentado también sus ventas en estos días.
- La start-up Jüsto habilitó un teléfono para que los adultos mayores, que corren más peligro de agravarse si contraen coronavirus, puedan hacer pedidos.
Con la Fase 2 de la propagación del coronavirus en México, un grupo considerable de mexicanos se ha tenido que quedar en casa para reducir los riesgos de contagio. Eso significa que, en muchos casos, no tienen forma de hacer la despensa.
Por ello, muchas firmas han implementado o reforzado sus servicios de entrega en estos días. Minoristas como Superama, Walmart, La Comer, Soriana y Chedraui reportan un aumento de sus compras en aplicaciones móviles o por internet.
Empresas digitales como Rappi, Cornershop, Sin Delantal, QuéSuper, Linio y Ulabox están aumentando las entregas que sus clientes realizan vía aplicación.
Atender a los adultos mayores
Una de las empresas que actualmente implementan estos servicios es la app de supermercados Jüsto, que busca captar a los adultos mayores que actualmente no pueden ir a las tiendas.
Esta es la población con mayor índice de mortalidad debido a la enfermedad.
Jüsto puso a disposición un número telefónico “para apoyar a los adultos mayores, que usualmente no saben utilizar una aplicación. Es para que tengan una opción de pedir el super online, sobre todo en este tiempo de contingencia”, dijo Ricardo Weder, CEO de Jüsto, en entrevista con Business Insider México.
Para este tipo de pedidos, la empresa tiene la opción de pago con terminal bancaria. De esa manera, se reduce el riesgo de contagio por intercambio de efectivo.
“De hecho una recomendación general, es el uso de medios electrónicos para evitar el intercambio de billetes y monedas”, dijo Weder. La empresa no recibe pagos en efectivo.
El servicio no acepta pagos con vales de despensa
Uno de los pendientes de Jüsto para atender a los adultos mayores fue la implementación de pagos a través de la tarjeta de vales de despensa de la Ciudad de México.
La empresa dice que, a pesar de haber buscado a Servicio Broxel, empresa que emite los pagos por parte del gobierno de la Ciudad de México, no fue posible realizar ningún convenio.
“Por razones técnicas no se puede realizar el pago en línea con esas tarjetas, pero si el pago se hace en una tarjeta de débito, sí se puede utilizar”, comentó Weder a Business Insider México.
Hasta este jueves, México registraba 585 casos de coronavirus Covid-19, así como 8 fallecimientos por esta causa.
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