• ACNUR es el organismo que se encarga de auxiliar a las personas que solicitan refugio.
  • La gente sale de sus naciones por violencia o porque su vida corre peligro.
  • La legislación internacional permite que reciban ayuda en diversos países.
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La gente puede dejar su país de origen por diversos motivos, entre ellos, la violencia o la guerra. Es por ello que personas pueden solicitar refugio y ayuda en diversas naciones.

Un ejemplo reciente es el de Ucrania, que vive uno de sus momentos más tensos tras la llegada de las tropas rusas a su territorio. De acuerdo con la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), tan solo en una semana han huido más de un millón de personas de esa nación.

La estimación de este organismo, es que alrededor de cuatro millones de ucranianas y ucranianos abandonen su nación y pidan refugio y ayuda en los países cercanos, esto según su proyecto «Situación en Ucrania: Plan de Respuesta a Refugiados».

Pero el apoyo a la gente no se ciñe a Ucrania; las estrategias se realizan también en México para ayudar a quienes llegan de Centroamérica y otros países con conflictos de diferentes tipos.

A nivel mundial hay más de 82.4 millones de personas que huyeron de sus naciones.

Primero lo primero: ¿a quiénes se les considera personas refugiadas?

La Convención sobre el estatuto de los refugiados (1951) y las Declaraciones de Cartagena sobre refugiados (1984) delimitan a este sector.

La primera menciona que son aquellas que abandonan su país por razones de raza, religión o política.

«O, a causa de dichos temores, no quiera acogerse a la protección de tal país; o que, careciendo de nacionalidad y hallándose, a consecuencia de tales acontecimientos, fuera del país donde antes tuviera su residencia habitual, no pueda o, a causa de dichos temores, no quiera regresar a él», expone la Convención en el artículo uno.

Las Declaraciones de Cartagena, en el tercer apartado de conclusiones, agrega que son personas refugiadas quienes «han huido de sus países porque su vida, seguridad o libertad han sido amenazadas por la violencia generalizada, la agresión extranjera, los conflictos internos, la violación masiva de los derechos humanos u otras circunstancias que hayan perturbado gravemente el orden público».

En la legislación internacional, hay una diferencia entre personas refugiadas y migrantes. Los últimos son quienes que dejan su país por motivos no relacionados con la violencia o amenazas contra su vida.

«Toda persona que se traslada fuera de su lugar de residencia habitual, ya sea dentro de un país o a través de una frontera internacional, de manera temporal o permanente, y por diversas razones. Este término comprende una serie de categorías jurídicas bien definidas de personas, como los trabajadores migrantes; migrantes objeto de tráfico, así como las personas cuya situación o medio de traslado no estén expresamente definidos en el derecho internacional, como los estudiantes internacionales», según la Organización Internacional para las Migraciones (OIM).

Así es como las personas pueden solicitar ayuda y refugio

El organismo que se encarga de brindar ayuda a las personas que solicitan refugio es ACNUR; tiene presencia en países de los cinco continentes

Para tener contacto con ellos, diseñaron sitios en idiomas como el español, inglés, francés, pastún, ruso, kurdo, persa, árabe, créole, entre otros, donde la gente puede conocer la información importante para ser atendidos en la nación que están actualmente.

Para revisar el listado completo, haz clic aquí.

¿Cómo funciona en el caso de México?

Las personas que llegan a México y solicitan ayuda y refugio pueden contactar a ACNUR a través de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: mexmeatencion@unhcr.org.
  • Teléfono gratuito: 800 226 8769
  • WhatsApp: (+52) 55 7005 5950

Los horarios de atención son de lunes a jueves, de 9:00 a 16:30 horas y los viernes de 9:00 a 14:00 horas. En caso de emergencias, piden que llames al 911.

Otra de las vías es El Jaguar, un proyecto de ACNUR que apoya a la gente a través de Facebook.

  • «Puedes enterarte:
    • De qué debes cuidarte
    • Dónde puedes encontrar ayuda
    • Cuáles son tus derechos
    • El paso a paso para solicitar protección como refugiado
    • Experiencia de personas en tu misma situación
    • Información de cómo puedes regularizar tu condición migratoria
    • Albergues y organizaciones que pueden ayudarte
    • Tips para niñas, niños y adolescentes
    • Mensajes dirigidos a personas LGBTI», explica en su sitio web.

La información está en español, inglés, francés y creóle. Además, hay una versión en audio con los datos.

Mapa de ayuda para las personas migrantes o que buscan ayuda y refugio

ACNUR tiene un mapa en México de los recintos donde brindan ayuda tanto a las personas migrantes como aquellas que solicitan refugio.

Las zonas en las que se encuentran esos sitios son:

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