• Conseguir un trabajo en seguros sin experiencia puede parecer imposible, pero Citlalli Rojas dice que no lo es.
  • Rojas, socio gerente de New York Life Insurance, dijo que se trata de encontrar un lugar para crecer.
  • Ella describe cómo llegó a la cima y cómo ayuda a otros como ella.

Seguir una carrera en una industria en la que no tienes experiencia y tener éxito suena abrumador, pero no es imposible. 

Para Citlalli Rojas, socio gerente de New York Life Insurance, el camino hacia adentro y hacia arriba es una cuestión de aprender y tener la mente abierta para explorar oportunidades. Se unió a una de las compañías de seguros de vida más grandes de los Estados Unidos, sin experiencia y cree que otros pueden seguir un camino similar si saben cómo encontrar el empleador adecuado.

Nacida y criada en México, Rojas se mudó a los Estados Unidos para ir a la universidad y se graduó lista para ganar «mucho dinero», dijo. Pero Rojas ingresó a la fuerza laboral durante la crisis financiera de 2008 y vio a sus amigos regresar a la escuela porque no podían encontrar trabajo.

Rojas fue a los servicios profesionales en su universidad porque se dio cuenta de que competiría con otras personas talentosas cuyas industrias se estaban viendo afectadas por la crisis financiera.

«En mi cabeza, necesitaba poner algo en mi currículum para poder encontrar un trabajo y una carrera», dijo Rojas; agregó que tenía oportunidades de entrevistas en New York Life Insurance y en un banco. En New York Life, a Rojas le encantaba todo lo que escuchaba, especialmente porque no estaba familiarizada con los seguros de vida.

«Tan pronto como salí, llamé a mi papá y le dije: ‘¿Tienes seguro de vida?'», dijo Rojas, y señaló que el seguro de vida no era un tema del que hablara su familia. «Cuando me di cuenta de que no lo hacía, realmente me llamó la atención».

13 años después, Rojas todavía está en New York Life, después de haber pasado nueve de esos años en una posición de liderazgo en la que está usando su experiencia para ayudar a otros a ingresar a la industria como lo hizo ella.

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Rojas dijo que se unió a New York Life por dos razones: la solidez financiera de la empresa en ese momento y la capacitación en el trabajo

«Necesitaba tener el sistema de capacitación y apoyo, y New York Life tenía el programa de capacitación de primer nivel para eso», dijo Rojas. «Confié en los sistemas. Confié en el entrenamiento, y aquí estoy».

Rojas aplaudió el programa de capacitación de New York Life porque es continuo, proporciona certificados que los empleados pueden obtener para continuar su educación y se pueden completar en diferentes idiomas. 

Además, ofrece oportunidades de coaching uno a uno; cuando alguien comienza, puede reunirse con su reclutador, un socio gerente y un socio principal, dijo Rojas. 

Después de tres años de trabajar como agente y luego como profesional de servicios financieros, Rojas tuvo una conversación con un socio gerente. Hubo oportunidades para crecer hasta una posición de liderazgo que la convertiría en socia gerente de la empresa.

«Era escéptica acerca de una posición de liderazgo porque en ese entonces pensaba que necesitaba tener más experiencia para ayudar a otros», dijo Rojas.

Rojas pensó de manera diferente sobre la conversación después de reconocer cuántas personas en la empresa y en su vida personal vieron su potencial para liderar. Cuando Rojas se dio cuenta de que había pocas socias en la industria, se sintió aún más impulsada a convertirse en socia gerente.

Ahora en su rol de liderazgo, Rojas ayuda a los nuevos agentes a lanzar sus propias carreras. Cuando busca candidatos, quiere a alguien que tenga hambre de crecer; y alguien que pueda construir relaciones que tengan un impacto en la comunidad en la que se encuentran.

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Cuando Rojas tuvo dudas y temores sobre comenzar su carrera en seguros, fueron sus mentores quienes le dieron una razón para quedarse y seguir creciendo, dijo.

«Tener un mentor que te ayude y te lleve a través del proceso es lo más poderoso», dijo Rojas.

Rojas, quien se convirtió en madre durante su carrera, dijo que la industria de seguros es una gran opción para los padres o las mujeres en general; ya que ofrece flexibilidad para administrar su tiempo y el potencial de ingresos significativos.

«Los principales agentes en el último año han sido mujeres», dijo Rojas. «Es asombroso verlo, y como mujeres, tenemos muchas características que nos permiten conectarnos con las personas y también el nivel de empatía«.

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