- Las aerolíneas están volviendo a volar tras el paro por la crisis del coronavirus, aunque aún siguen muy por debajo de los niveles habituales.
- Business Insider España habló con tripulantes de cabina para saber cómo es trabajar en el aire en estos momentos.
- Estas son algunas de las quejas que los sobrecargos han compartido y que pueden servirte para recordar qué no debes hacer en un avión y menos en plena pandemia.
Al volar en avión, los sobrecargos se encuentran con todo tipo de viajeros: buenos y malos; los que están acostumbrados a volar y los que no; miedosos ante la experiencia y los que son valientes.
Aunque los tripulantes de cabina destacan que los viajeros se han comportado, en su mayoría, muy bien durante la crisis del coronavirus, siempre hay quien tiene un mal comportamiento, sobre todo ahora que las actividades comienzan a reactivarse de cara a la nueva normalidad.
Business Insider España le preguntó a los sobrecargos cuáles son los consejos que se tienen que seguir para viajar en estos tiempos, así como cuáles son las cosas que los pasajeros no deben de hacer a bordo de un avión.
Esto es todo lo que nos dijeron:
No tengas miedo a volar con el virus
Volar sin una pandemia mundial ya resulta complicado para muchas personas. Ahora, la experiencia puede ser mucho más difícil si alrededor de ellas hay otras personas que tienen pánico a volar o por infectase en el viaje.
Es la razón por la que varios tripulantes de cabina piden a los pasajeros recordar que volar no es más peligroso que estar en cualquier otro espacio cerrado.
Además, existen filtros que lo hacen más seguro y se han implantado protocolos y medidas para prevenir contagios, por ejemplo, desinfectar las cabinas frecuentemente.
Los sobrecargos insisten en que el terror a bordo nunca es una buena opción para ninguno de los que viajan en un avión.
Por otro lado, una tripulante, ex trabajadora de Norwegian y Vueling con más de 4 años de experiencia, explicó a Business Insider España que sí recomienda llevar toallitas para desinfectar el asiento y la mesita, ya que “no te pueden garantizar” la total desinfección de esas zonas.
No te saltes las medidas de seguridad: no te quites la mascarilla o estornudes sin taparte con el codo
En el extremo contrario de quienes tienen pánico a volar se encuentran los pasajeros que “nada más entran al avión, se quitan las mascarillas”, comenta una sobrecargo en activo.
Los cubrebocas pueden ser agobiantes, pero deben mantenerse puestos a bordo todo el tiempo posible — durante la comida sería una excepción — y es importante que las lleves desde tu casa, ya que solo algunas aerolíneas las reparten.
Además, si estornudas debes hacerlo sobre tu codo para evitar que se dispersen las gotitas que expulsarás en ese momento.
No olvides llevar contigo un tupper con tu propia comida: en muchas aerolíneas no encontrarás nada a bordo, en otras las opciones estarán más limitadas
Una aeromoza recordó a Business Insider España que, por los cambios en los catering para ajustarse a las medidas de seguridad por la pandemia, las aerolíneas ahora están llevando “muy pocos menús” a bordo.
Por lo tanto, si un pasajero no indica correctamente cuáles son sus alergias o intolerancias a la hora de comprar un boleto, éste podría quedarse sin menú, algo especialmente problemático en largos vuelos.
También apuntó que, en muchos de estos vuelos, se ha suprimido la opción de pedir a la carta (meal service), cuando no es un servicio obligatorio, o se ha suprimido al mínimo.
Así, un pasajero con intolerancias podría quedarse fácilmente sin nada que comer si no puede consumir la opción habitual del menú, por lo que los sobrecargos recomiendan llevar algo de casa para evitar estos posibles problemas.
No te cambies de asiento
No tocar lo que no sea imprescindible es importante en tiempos de coronavirus. El máximo exponente de eso es que los pasajeros no deben cambiar de asiento tras haberse sentado ya en uno, apuntó una de las tripulantes consultadas.
No vayas al baño a bordo: hazlo antes de subirte al avión o espera a aterrizar
“Yo recomiendo ir al baño antes de embarcar o esperar a hacerlo al aterrizar”, explica otra aeromoza, sobre todo porque los baños no se desinfectan entre uso y uso, lo que los convierte en foco de infección.
No critiques a los niños si no llevan mascarilla, no es obligatoria para ellos
Aunque muchos la llevarán igualmente si no son bebés.
No permitas que tus hijos jueguen en el suelo del avión
Es algo que los tripulantes de vuelo recomiendan evitar siempre, pero más cuando se pretenden evitar contagios de un virus.
“Es peligroso porque puede haber turbulencias, pueden golpearse… pero ahora más, porque el suelo no está limpio», recordó una de ellas.
“Y sobre todo, les pediría que no los dejen jugar en el pasillo ni en la salida de emergencia, eso nunca”, advirtió otra.
Ni tampoco andes descalzo por la alfombra: no sabes quién ha pasado por ahí antes que tú
La alfombra podría estar ocultar trocitos de cristales rotos u otro tipo de objetos punzantes con los que es posible hacerse daño. Además, este tipo de suelo hace que sea más difícil desinfectarlo de posibles virus.
“Les diría que no vayan descalzos, porque es una fuente de infección y porque pueden cortarse. Muchos suelen hacerlo”, remarcó un sobrecargo que trabaja para British Airways.
No pasees por el avión
“Es algo que los pasajeros suelen hacer en vuelos largos para estirar las piernas”, apuntó una tripulante de vuelos transoceánicos.
No obstante, ella advirtió que no debe hacerse para evitar contagios, ya que los estrechos pasillos de los aviones (salvo quizá en primera clase) no permiten guardar la correspondiente distancia de seguridad entre quien pasea y los pasajeros que ocupan los asientos junto al pasillo.
“Ahora es mejor contenerse, no es el momento”, apuntó, aunque también señaló que hacerlo no está prohibido.
No olvides tu basura a bordo
Siempre pasarán los tripulantes de vuelo para recoger la basura. Aprovecha este momento y evita a toda costa que el siguiente pasajero encuentre tus desperdicios en el compartimento delantero del asiento.
“Sigue pasando, incluso en plena pandemia, cuando más cuidado deberíamos tener”, advirtió otro sobrecargo que trabaja para Iberia.
No seas impaciente, ahora los retrasos son más probables
“Nadie quiere hacer colas ni tardar el triple, y si no paras de quejarte solo estás alterando el ambiente”, lamentó una tripulante de Vueling que ha trabajado 4 años en la compañía.
De acuerdo con ella, la complejidad que presenta la actual situación “no es para nada una situación normal”, lo que puede llevar a que todo se vuelva más lento de lo habitual.
No rompas la sana distancia
A la hora de hacer cola, es importante mantener los dos metros de distancia recomendados. Lo encontrarás así indicado en carteles y adhesivos en el suelo de los aeropuertos y a la hora de embarcar.
No te levantes sin haber recibido indicaciones para desembarcar: la sana distancia también es importante en este momento
Mantener la distancia de seguridad también es importante a la hora de desembarcar, pero todos los sobrecargos entrevistados para este artículo remarcaron que es algo que tiende a olvidarse una vez se toca tierra, formándose así aglomeraciones.
“Esa actitud hace que de poco hayan servido el resto de precauciones durante todo el viaje”, advirtió una de ellas.
No olvides que no viajarás solo en el avión, ni siquiera distanciado de otros pasajeros
Aunque ha habido semanas en las que era fácil encontrar vuelos en los que viajaban solo 10 ó 15 personas, e incluso otras en las que las aerolíneas han podido, por la baja ocupación, separar a los pasajeros, ahora la mayoría no dejan asientos vacíos y eso es algo que debes recordar al embarcar.
En ese sentido, varios de los tripulantes entrevistados destacan la sorpresa de muchos pasajeros al no encontrar las filas centrales vacías y lamentan que no se guarde “una distancia mínima”.
AHORA LEE: Sobrecargos revelan cómo es trabajar durante la pandemia de coronavirus
TAMBIÉN LEE: Estas son las mejores y peores cosas que puedes comprar en un aeropuerto, de acuerdo con sobrecargos
