- Microsoft analizó los hábitos de trabajo remoto de más de 350 de sus empleados durante la pandemia, y publicó los resultados de su estudio la semana pasada en Harvard Business Review.
- Los investigadores de Microsoft descubrieron que el tiempo total de los empleados en las reuniones cada semana aumentó en 10%, pero que tomaron más reuniones cortas y menos largas.
- Los empleados también están trabajando durante las pausas para el almuerzo y más tarde en la noche que antes.
- Los hallazgos de Microsoft reafirman que los horarios de los empleados remotos se están volviendo cada vez más fluidos a medida que la línea entre el trabajo y la vida se vuelve más borrosa.
Microsoft acaba de completar un estudio de más de 350 hábitos de trabajo de sus empleados remotos durante la pandemia. Sus hallazgos clave: los empleados trabajan cada vez más horas, y programan más, pero tienen reuniones más cortas.
En la Harvard Business Review la semana pasada, Microsoft discutió los resultados del estudio, que analizó los metadatos agregados, anónimos de correo electrónico, calendario y mensajería instantánea, así como los comentarios enviados por los empleados, principalmente de su equipo de transformación del lugar de trabajo, para aprender cómo «colaboración los patrones «habían cambiado en los últimos meses en comparación con los tiempos anteriores a la pandemia.
Los investigadores de Microsoft descubrieron que, como era de esperar, el trabajo remoto ha obligado a los empleados a colaborar más: están gastando 10% más de tiempo en reuniones cada semana.
Pero sus horarios y hábitos de reunión no necesariamente se parecen a lo que hicieron cuando la mayoría de las personas estaban juntas en oficinas físicas. Específicamente, los empleados gravitan lejos de reuniones más largas.
«Las reuniones individuales en realidad se redujeron en duración. Tuvimos 22% más de reuniones de 30 minutos o menos y 11% menos de reuniones de más de una hora», escribieron en HBR.
También atribuyeron ese cambio a los propios empleados, diciendo: «Nuestro cambio a reuniones más cortas se produjo orgánicamente, no a partir de ningún mandato de gestión».
Microsoft dice que sus empleados trabajan más durante la pandemia
Al mismo tiempo, el cambio al trabajo remoto ha obligado a los gerentes a tomar un papel más activo en la comunicación dentro y entre los equipos, reflejado en el salto 115% en los mensajes instantáneos que envían en comparación con 50% para otros, dijeron los investigadores.
Otro cambio significativo para los empleados de Microsoft que trabajan desde casa, según el estudio, es que trabajan más horas y más fluidos durante la pandemia.
«Se ha arraigado un nuevo ‘turno nocturno’, que los empleados están utilizando para ponerse al día en el trabajo, y no solo en el trabajo individual enfocado.
La proporción de mensajes instantáneos enviados entre las 6 p.m. y la medianoche ha aumentado en un 52%», escribieron los investigadores.
Con menos personas que viajaban al trabajo, también descubrieron que las reuniones de la mañana habían sido abandonadas a favor de las de la tarde.
Y con menos personas saliendo de la «oficina» para almorzar, vieron solo una caída del 10% en la mensajería instantánea durante la hora del almuerzo, en comparación con el 25% típicamente.
Los trabajadores se sienten agotados, dice Microsoft
El estudio de Microsoft refleja en gran medida lo que otras investigaciones ya han revelado sobre las tendencias de trabajo remoto; y lo que muchas personas han encontrado como verdaderas anecdóticamente.
Un estudio de Business Facilities en marzo encontró que «Estados Unidos aumentó su jornada laboral promedio en casi un 40%, agregando tres horas adicionales, el mayor salto en todo el mundo».
Una encuesta de abril de Clockwise encontró un salto del 29% por tiempo en reuniones de equipo, 24% en reuniones individuales y 11% por «tiempo fragmentado».
Y los trabajadores están trabajando más duro, lo que lleva al 45% a informar que se sienten agotados, según la consultora Eagle Hill .
Como resultado de este cambio monumental en la forma en que se realiza el trabajo, los investigadores de Microsoft dijeron que los equipos ahora buscan «tácticas creativas» para comunicarse de manera más efectiva y eficiente; al tiempo que equilibran el trabajo y la vida.
Entre los cambios que han visto: «normalizar a los gerentes uno a uno para ayudar a los empleados a obtener claridad y conexión, aumentar las reuniones de grupos pequeños para combatir el aislamiento del trabajo remoto, así como reducir la mensajería instantánea nocturna para abordar el agotamiento».
