- Amazon, Microsoft y Google anunciaron el despido de un total de 40,000 empleados tan solo la semana pasada.
- Estas empresas siguieron contratando mucho durante el auge de la pandemia, pero ahora están recortando.
- Es una señal de que esta era de gran crecimiento ha terminado y que las empresas están reajustando sus prioridades.
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Estas semanas han sido brutales para los empleados de las grandes empresas tecnológicas. En los últimos días, algunas de las más importantes iniciaron o anunciaron despidos masivos que afectarán a más de 51,600 trabajadores.
El miércoles, Microsoft anunció planes para despedir a 10,000 empleados para marzo, ya que Amazon comenzó a enviar avisos de despido por correo electrónico a más de 18,000 trabajadores. Luego, el viernes, el CEO de Google, Sundar Pichai, anunció que el gigante de las búsquedas eliminará 12,000 empleados.
Y este lunes Spotify anunció que planea reducir su plantilla en alrededor de 6%, lo que equivale a unos 600 empleados.
«Es un baño de sangre», dijo un empleado de Microsoft.
Despidos masivos en la industria tecnológica
Las empresas tecnológicas se embarcaron en una ola de contrataciones masivas cuando la era covid convirtió a sus productos en la columna vertebral de las oficinas de trabajo remoto del mundo. Pero esa contratación récord hizo mella en los resultados de estas empresas. A medida que empeoran las condiciones económicas, las grandes empresas tecnológicas están reduciendo parte de esa plantilla.
Estas empresas se encontraban en una «realidad económica muy diferente», escribió el analista de Evercore Mark Mahaney en una nota.
A medida que los empleados temen los despidos masivos que han alcanzado un nuevo pico, muchos predicen una industria que cambiará irrevocablemente. En el otro extremo está emergiendo una industria menos enfocada en el hipercrecimiento; con precios de acciones más estables, menos empleados y por empleados, compensación mucho más magra.
Microsoft y Amazon no hicieron comentarios, mientras que Google no respondió a una solicitud de comentarios.
Muchos empleados de Google temían despidos masivos, y la semana pasada esos temores se hicieron realidad
El otoño pasado, cuando empresas como Amazon y Meta comenzaron a eliminar puestos de trabajo, parecía que Google resistiría. La empresa se enorgullece de ser amigable con los empleados y nunca antes había realizado despidos masivos.
Pero los Googlers todavía se preguntaban si serían los siguientes. Internamente, circulaban rumores sobre recortes de empleos y los empleados publicaban memes en un sitio interno de Memegen sobre cómo estaban ansiosos por la posible reducción de personal que podría ocurrir.
Cuando los empleados le preguntaron al CEO Sundar Pichai sobre la posibilidad de reducciones de personal el año pasado, él no dijo nada. «[Es] difícil predecir el futuro», dijo a los empleados en diciembre.
Recientemente, los empleados dijeron que esos temores se agravaron cuando la subsidiaria de atención médica de Alphabet, Verily, recortó 200 trabajadores el 11 de enero. Los anuncios de recortes de personal de Microsoft y Amazon también infundieron preocupación.
«Al ver los despidos de Microsoft y Amazon, era inevitable que se nos presentara», dijo un exreclutador de Google que fue despedido el viernes.
Ese empleado se enteró por primera vez de los recortes a través de las noticias antes de descubrir que lo habían despedido después de revisar su cuenta de correo electrónico. Más tarde en el día, se enteraron de que su gerente también fue despedido.
Otro Googler, que trabajaba como reclutador, dijo que se despertó con una ráfaga de mensajes de texto de amigos que le preguntaban si estaba bien antes de descubrir que su correo electrónico laboral estaba desactivado.
«Estábamos en la oscuridad», dijo el reclutador.
Si bien los despidos del otoño pasado se produjeron en empresas como Amazon, Meta, Snap y Twitter —que dependen de la publicidad en línea para obtener ingresos— los recortes en Google son una señal de que el negocio de la publicidad en línea está empeorando.
Pichai les dijo a los empleados que estas reducciones de personal recientes reflejaban las prioridades de la compañía para el próximo año.
«Hemos realizado una revisión rigurosa en todas las áreas y funciones de productos para garantizar que nuestra gente y roles estén alineados con nuestras prioridades más altas como empresa. Los roles que estamos eliminando reflejan el resultado de esa revisión», escribió Pichai en una nota.
Si bien Google Cloud tuvo algunos despidos en áreas como operaciones de ventas y reclutamiento, aproximadamente la mitad de las ofertas de trabajo actuales de Google están en Cloud. Esto posiblemente una señal de que la compañía continuará invirtiendo en su negocio de Cloud a medida que la publicidad se desacelera.
Google también puede priorizar el personal útil para mantener su dominio en la inteligencia artificial (IA) contra la amenaza de OpenAI respaldada por Microsoft, que creó ChatGPT.
Según el New York Times, Google se prepara para lanzar más de 20 nuevos productos de IA e incorporar funciones de chatbot en su motor de búsqueda.
ChatGPT no es un «riesgo existencial» para Google; sin embargo, muestra una «señal de urgencia», escribió Mahaney en una nota a los clientes.
Microsoft está invirtiendo millones de dólares en OpenAI, pero despedirá a 10,000 empleados durante el próximo trimestre
El miércoles, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, envió un correo electrónico a los empleados informándoles que la empresa tiene la intención de eliminar 10,000 puestos de trabajo para marzo. Algunos empleados notaron que los rumores de despidos habían estado circulando durante un tiempo ya que los gerentes se perdieron reuniones importantes el día anterior.
Esa mañana, un empleado afectado dijo que luego se reunió con un vicepresidente para informarle que lo despedirían y luego recibió los detalles de su paquete de indemnización.
Varios empleados dijeron que sus gerentes desconocían los planes. Entre ellos una persona que dijo que fue la primera en decirle a su gerente que había sido despedida.
Si bien la empresa espera reducir su fuerza laboral hasta la primavera, las divisiones afectadas de inmediato incluyeron el equipo responsable del motor de búsqueda Bing y Edge Browser, conocido internamente como WebXT. Otros afectados incluyeron miembros de la división de hardware de Microsoft, incluido Surface Hub; junto con funciones de juegos, ventas, reclutamiento, recursos humanos y consultoría.
La empresa despidió al menos a 1,000 personas el día que anunció los despidos.
La línea de tiempo ha puesto nerviosos a muchos empleados, esperando saber quién será el próximo.
«La moral es definitivamente baja en todos los equipos», dijo otro empleado de Microsoft. «Todo el barajar hace que sea difícil ser productivo».
Para ayudar a los gerentes a lidiar con el sentimiento de los empleados, la empresa envió un correo electrónico con frases y consejos que podrían usar para comunicarse con los empleados sobre la reducción de personal.
El correo electrónico guió a los gerentes a «mostrar empatía y compasión» mientras les decía a los empleados que «debemos asegurarnos continuamente de que estamos alineando los recursos correctos con las oportunidades correctas».
Un ejecutivo que fue informado de los planes de despido de la compañía dijo que se pidió a los gerentes que identificaran a los empleados que podrían ser despedidos en los próximos meses y otros que deberían incluirse en planes de mejora del desempeño. Microsoft le dijo previamente a Insider que esta no es una guía para toda la empresa.
Si bien el sistema operativo de la empresa, Windows, experimentó dificultades de crecimiento cuando terminó el auge del trabajo remoto, su división en la nube, Azure, sigue creciendo; aunque por debajo de las expectativas.
Microsoft también tiene mucho efectivo para invertir en tecnologías de IA que implementaría en productos como Azure Cloud, Office 365, LinkedIn y GitHub. Este lunes Microsoft anunció un acuerdo «multianual y multimillonario» con OpenAI, la organización que desarrolla ChatGPT.
«Los inversionistas pueden esperar escuchar más sobre la gran visión de Microsoft», escribió en una nota Dan Morgan, gerente senior del banco Synovus.
En Amazon, algunos empleados llamaron a sindicalizarse tras los despidos masivos
El 4 de enero, el CEO de Amazon, Andy Jassy, anunció que la empresa eliminará 18,000 puestos de trabajo; principalmente en recursos humanos y sus negocios minoristas.
Eso fue después de que los miembros de la prensa informaran aproximadamente 10,000 recortes de empleos en las divisiones minorista y de asistente de voz de Alexa el otoño pasado.
Los despidos comenzaron el miércoles.
La jefa de recursos humanos de Amazon, Beth Galetti, reiteró en un correo electrónico al personal el miércoles que la mayor parte de la reestructuración de este año afectará a la división minorista (tiendas de Amazon) y recursos humanos (los departamentos de tecnología y experiencia de las personas).
El miércoles, los empleados de Amazon se enteraron por correo electrónico de que fueron despedidos.
«Desafortunadamente, su rol ha sido eliminado», escribió Galetti en uno de los correos electrónicos vistos por Insider. «Ya no es necesario que realice ningún trabajo en nombre de Amazon con efecto inmediato».
Muchos empleados de Amazon estaban molestos por la ambigüedad y la falta de comunicación en el proceso general de recortes. Cuando comenzaron los despidos, los empleados acudieron a un canal interno de Slack para elaborar una lista de los equipos afectados; otros expresaron la necesidad de un sindicato para los trabajadores corporativos, como informó anteriormente Insider.
La unidad de nube de Amazon se salvó en gran medida, según varios empleados de Amazon Web Services que hablaron con Insider.
La era de las empresas tecnológicas que gastan como estrellas de rock ha terminado
Durante la última década, las grandes empresas tecnológicas gastaron dinero «como las estrellas de rock de los 80», escribió Dan Ives, CEO de la firma de inversión Wedbush.
Ahora, está recortando costos para capear una posible recesión económica.
Por otro lado, las empresas de tecnología pueden verse muy diferentes en esta década a como lo hicieron en la última. A medida que empresas como Google, Amazon y Microsoft reduzcan costos, encontrarán maneras de operar de manera más eficiente y los precios de sus acciones se estabilizarán. Esto podría reiniciar el «próximo ciclo de crecimiento» en los próximos años, escribió Ives.
Estas reducciones de la fuerza laboral también podrían restablecer la compensación. Las acciones han sido durante mucho tiempo una parte importante de la compensación de Big Tech; sin embargo, los gigantes tecnológicos han visto disminuir el valor de sus acciones.
Esto también provocará un efecto dominó en toda la industria, ya que las nuevas empresas podrán contratar empleados —incluidos los despedidos recientemente— con paquetes de compensación más bajos y a medida que las opciones sobre acciones disminuyan en valor.
Como señaló Ives, la era del «hipercrecimiento» de Silicon Valley podría haber terminado, al menos por ahora.
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