- Stephen Light es copropietario y director de marketing de Nolah Mattress, una empresa de colchones en línea de Denver.
- Uno de sus empleados envió un correo electrónico persuasivo pidiendo trabajar desde casa, y él lo aprobó.
- El correo electrónico fue eficaz porque abordaba el rendimiento, una configuración híbrida y los beneficios para todos.
Stephen Light es copropietario y director de marketing de Nolah Mattress, una empresa de colchones online de Denver. Dirige a 20 empleados a tiempo completo y a contratistas, quienes trabajaron desde casa durante la pandemia. Light dijo a Insider que pidió a los empleados que volvieran a la oficina después de aplicar los protocolos de seguridad.
Muchos aceptaron volver, dijo, y sólo unos pocos pidieron seguir trabajando a distancia. Un empleado que quería establecer un horario permanente de trabajo desde casa se puso en contacto con él por correo electrónico.
Esta es la nota que recibió Light:
(Esta editada para mayor claridad y para proteger la identidad del trabajador)
Hola Stephen,
Te escribo para expresarte mi dificultad para manejar el trabajo y las responsabilidades personales. Los recientes acontecimientos relacionados con [editado] me han dificultado la concentración en el trabajo presencial. La calificación de mi actual revisión de rendimiento es un excelente ejemplo de su efecto.
Cuando el equipo trabaja desde casa durante la pandemia, era más fácil gestionar mi problema sin que afectara al trabajo. Mi rendimiento a distancia fue similar al que tenía antes de la pandemia, así que puedo asegurar que mi productividad no se verá afectada por el trabajo a distancia.
De acuerdo con esto, estoy proponiendo un horario de trabajo híbrido para poder trabajar en la empresa y, al mismo tiempo, solucionar dicho problema. El horario de trabajo híbrido propone que me presente los lunes a la reunión semanal del equipo y trabaje desde casa el resto de la semana.
De este modo, me resulta más fácil platicar con el equipo en persona. También, puedo presentarme en la oficina si lo solicitan, o si es necesario, por lo que mi propuesta de horario es muy flexible. Sólo pido un aviso previo de 24 horas para prepararme.
La empresa puede reducir sus gastos generales en servicios públicos, artículos de despensa, aire acondicionado y limpieza, ya que sólo asistiré determinados días. Estoy dispuesto a asumir los gastos de mi oficina en casa. Sin embargo, estoy abierto a una solución diferente si la empresa quiere hacer algún reembolso.
Quiero seguir trabajando para la empresa, que se ha convertido en mi segundo hogar, pero mi problema es imposible de gestionar si trabajo presencialmente.
La configuración híbrida será un salvavidas que me permitirá gestionar mis responsabilidades laborales y mi problema.
Quiero reunirme con usted para discutir este asunto personalmente. Hágame saber qué fecha y hora le quedan bien.
Saludos,
[Nombre]
Light estaba impresionado.
«Después hablamos», dijo, y añadió que el empleado empezó a trabajar desde casa la semana siguiente.
Light dijo que la carta cumplía todos los requisitos porque incluía estos tres elementos:
3. Garantía de rendimiento al trabajar desde casa
Las cuestiones relacionadas con el rendimiento suelen ser el mayor obstáculo al conseguir aprobación para trabajar desde casa, dijo Light. Hay que abordarlas asegurando que su productividad no se verá afectada.
«Ayuda a comparar sus revisiones de rendimiento antes y durante la configuración del trabajo a distancia para demostrar su consistencia o la mejora de su rendimiento», dice Light.
2. Una propuesta de horario híbrido que funcione para el empleado, su familia y la empresa
Light dijo que, aunque algunos trabajos son factibles en una configuración 100% remota, otros simplemente no lo son.
«Su propuesta incluía que siguieran acudiendo al trabajo para las reuniones semanales, lo que facilitaría la discusión de los temas críticos en persona», dijo Light.
También sugirió organizar una transición gradual para que le resulte más fácil a todos experimentar de qué manera trabajan de forma más eficaz.
1. Un resumen de los beneficios que la empresa puede esperar
Enumera todas las ventajas del trabajo desde casa tanto para la empresa, así como para si mismo.
«Pueden ir desde la reducción de los gastos generales hasta la mejora de la satisfacción de los empleados», dice Light.
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