• La columna de consejos de trabajo de Insider ayuda a resolver problemas reales con información y consejos de expertos.
  • El tema de esta semana trata sobre cómo manejar la transición a una función administrativa.
  • Al principio, suele ser solitario pero los expertos dicen que hay cosas que puedes hacer para mejorar tu situación.

Recientemente me ascendieron a un puesto administrativo bastante importante, donde superviso varios equipos y una parte de los ingresos de mi empresa. Este debería ser el trabajo de mis sueños: estoy ganando mucho dinero, tengo mucha responsabilidad y soy un líder senior en mi organización.

¿Cuál es el problema? Soy infeliz. Siempre me ha gustado trabajar, y soy bueno en mi trabajo. Convertirse en jefe era algo inevitable. Pero nunca antes había sido gerente, y ahora que lo soy, no estoy seguro de estar preparado para eso.

Administrar personas, crear una visión y cumplir con las tareas del día a día es más difícil de lo que pensé. Por un lado, siempre hay problemas tediosos y que requieren mucho tiempo para resolverlos, y la mayoría de los días siento que no sé lo que estoy haciendo. Por otro lado, en realidad no tengo tanto poder. Mi empresa es grande, así que aunque estoy más arriba que nunca en el organigrama, sigo siendo un gerente intermedio más en el gran esquema. Finalmente, con lo que más estoy luchando es que mientras estoy listo para un desafío y para más, también quiero concentrarme en mí y en mi carrera, no en otras personas. Puede sonar egoísta, pero es la verdad.

Siempre pensé que quería ser un «líder», pero ahora me siento atrapado en un trabajo que no es el adecuado para mí. ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Qué pasos podría tomar para salir del camino administrativo?

– Anónimo

Este es un caso clásico de expectativas que no están a la altura de la realidad. Obtuviste una gran promoción y un aumento (¡excelente!), y en teoría, deberías estar viviendo tu mejor vida.

Pero en el mundo real, tú eres solo semi-importante, tu autoridad es mínima y tu día a día está consumido por minucias. En resumen, tienes todos los dolores de cabeza de ser un jefe y ninguna de las ventajas de ser un colaborador estrella en solitario, que es lo que te trajo a tu nuevo trabajo en primer lugar.

Y esa es la cuestión: Las habilidades que te hicieron tan bueno en tu antiguo trabajo son completamente diferentes de las habilidades que necesitas para ser bueno en este. 

Para empezar, déjate llevar. Estás en una transición difícil y solitaria. Pero a menos que seas realmente miserable, te recomiendo no pedir un descenso.

Es una señal para tu empresa actual y, francamente, para los gerentes de contratación en el futuro, de que no puedes manejar los cambios o el estrés. Es mejor que al menos te quedes un año para obtener el máximo beneficio de agregar experiencia como gerente en tu currículum.

Con eso en mente, ¿cómo te enfrentas al aquí y ahora? Y, ¿qué puedes hacer para acelerar la curva de aprendizaje y dominar tu trabajo más rápido? Es necesario un poco de autorreflexión, dijo Karen Dillon, exeditora de Harvard Business Review y coautora de tres libros.

Piensa en los buenos jefes que has tenido a lo largo de tu carrera. «Piensa en cómo se comunicaron, qué hicieron para que todo funcionara sin problemas, cómo resolvieron los problemas y cómo hicieron que te sintieras valorado», dijo. «Las respuestas a estas preguntas pueden ayudarte a identificar comportamientos y estilos a emular».

Después, no seas tímido al pedir ayuda. Tu organización invierte mucho en tu éxito, por lo que debes ser tu propio defensor al solicitar recursos.

También habla con tu jefe. Puede parecer una tontería hacer preguntas aparentemente rudimentarias como: ¿Qué esperas de mí? ¿Cómo debo priorizar? Y, ¿se pueden delegar algunas de mis tareas? Pero tener estas conversaciones sinceras ahora pueden ahorrarte mucha angustia más adelante.

Hablando de angustia, necesitas encontrar una manera de obtener cierto grado de felicidad o propósito en tu nuevo trabajo.

De lo contrario, seguirás sintiéndolo como una carga. Puede ser un  consuelo frío, pero lo que estás experimentando como nuevo gerente es bastante común, según Nishani Bourmault, profesora asistente en la Escuela de Negocios NEOMA en París.  

Ella lo llama el «blues gerencial» o el desencanto que algunas personas sienten cuando han sido promovidas a un rol gerencial y lo ven como menos significativo que el anterior.

La solución, dijo Bourmault, es sencilla. Identifica lo que disfrutaste de tu último trabajo, y las tareas y responsabilidades que te brindaron la mayor satisfacción personal, y luego, busca formas de hacer más de esas cosas en tu puesto actual, dijo.

«Piensa en lo que te estás perdiendo y en lo que te hizo sentir bien con tu antiguo trabajo y luego, si es posible, diseña tu nuevo trabajo para que puedas hacer un poco más de lo que te gusta hacer».

Finalmente, mantén abiertas tus opciones. Expande tu red para estar en la mejor posición posible para enterarte cuando se abran nuevos trabajos. Conectarte con personas dentro y fuera de tu organización podría ayudarte a trazar un camino de regreso a ser un contribuyente individual, si eso es lo que quieres.

Y, sin embargo, en última instancia, podrías decidir permanecer en el camino administrativo. Una vez que aprendas, es posible que te des cuenta de que ser el jefe tiene beneficios.

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