• Insider ha hablado con expertos en carreras profesionales sobre los pasos que debes dar después de recibir una mala evaluación.
  • Hay que reflexionar mucho. Pregúntate a ti mismo: ¿Es creíble lo que ha dicho mi jefe?
  • Si crees que la revisión tiene fallos o contiene información incorrecta, no tengas miedo de decirlo.
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Nunca es bueno recibir una evaluación negativa de desempeño. Pero cuando tu jefe se muestra indiferente, la situación puede resultar alarmante.

«Recibir una mala evaluación de desempeño puede no ser tan preocupante en sí mismo», afirma Allison Elias, profesora adjunta de la Escuela de Negocios Darden de la Universidad de Virginia. «Pero si tu jefe no está de tu lado —no está alineado contigo y no trata de ayudarte a avanzar— puede ser realmente estresante».

El panorama económico actual, con una inflación inestable, un mercado de valores en declive y despidos masivos, no favorece los niveles de cortisol. Te preguntarás: «¿Debo buscar un nuevo trabajo?».

Aunque el pánico, mezclado con un poco de ira e incredulidad, es natural, no es productivo. Insider habló con Elias y otros expertos en carreras profesionales sobre los cinco pasos que deberías dar después de recibir una mala evaluación de desempeño.

1. Haz una autoevaluación sincera

Para empezar, no te pongas a la defensiva. No digas nada de lo que te puedas a arrepentir más tarde, dice Allison Task, coach de carrera en Nueva Jersey. En su lugar, pide a tu jefe una copia de la evaluación para que puedas leerla detenidamente antes de responder.

A continuación, haz una profunda reflexión sobre ti mismo. Pregúntate: ¿Hay credibilidad en esta crítica? ¿Mi jefe tiene algo de razón?

Pide segundas y terceras opiniones, aconseja Task. Pregunta a mentores de confianza, colegas y otras personas dispuestas a arrojar luz sobre tus puntos ciegos y decirte lo que ven.

«Muestra una curiosidad genuina», añade. «No quieres que te tranquilicen o que te den un abrazo: quieres honestidad».

2. Busca señales en un contexto más amplio

Si has tenido buenas críticas y ésta es la primera mala, quizás algo ha cambiado en tu trabajo o en la organización. Si tu jefe parece dispuesto a trabajar contigo para mejorar, quizá haya esperanza.

Pero si esta no es la primera, o has tenido comentarios negativos constantes, Task explica: «Tienes que considerar que este trabajo podría no ser una buena opción».

Tristan Layfield, asesor profesional y consultor de currículums en Detroit, dijo que existe una clara posibilidad de que estés siendo gestionado fuera de la organización, especialmente si tu jefe sugirió ponerte en un plan formal de mejora del rendimiento. O puede ser que estés en el punto de mira de un jefe que busca empleados para despedirlos.

3. Discrepa amablemente si el comentario es inexacto

A continuación, formula una respuesta y ponla por escrito, ya que la documentación puede resultar útil más adelante.

Si crees que la crítica es errónea o contiene información incorrecta, no tengas miedo de decirlo. No es aconsejable rebatirla línea por línea, pero Layfield dice que pueden estar justificados algunos contraargumentos bien razonados (y educados) que desacrediten o debiliten la evaluación de tu jefe.

Incluye medidas objetivas de tu rendimiento que refuercen tu caso y señala los logros que tus superiores podrían haber pasado por alto.

Posteriormente, mantén una conversación con tu jefe. Tantea el terreno y averigua si es receptivo a tu interpretación, dice Layfield.

Haz preguntas y obtén claridad. Digamos, por ejemplo, que tu jefe dice que no has tomado la iniciativa.

«Pregunta: ‘¿Puedes decirme un momento en el que querías que tomara la iniciativa y no lo hice?'». detalla Layfield. «‘¿Qué significa para ti tomar la iniciativa?'».

4. Averigua si la situación puede resolverse

Durante la conversación, mantente atento a las señales y verifica si tu jefe está dispuesto a ayudarte a mejorar. Esto incluye cosas como un lenguaje corporal abierto, un tono de voz alentador y un plan para seguir adelante con tu empleo intacto.

Averigua los comportamientos y acciones específicos que tu jefe quiere de ti, dice Layfield. Pregunta cómo se medirá tu progreso y desarrolla un sistema que mantenga a tu jefe al tanto de lo que estás haciendo para mejorar.

«Asegúrate de que tu jefe se compromete a ayudarte a encontrar soluciones», dijo.

5. Asegúrate de saber cuándo es momento de irte

Si no hay solución, puede que sea momento de cortar por lo sano, dice Elias.

«Un jefe que te apoya quiere que sigas adelante con una crítica válida», añade. «Uno que no te apoya te presenta una evaluación de desempeño e historial de lo que has hecho mal sin ningún plan».

Es mucho más fácil encontrar un nuevo trabajo cuando ya lo tienes, así que, dependiendo del tamaño de tu organización, comprueba si puedes navegar hacia otro puesto o equipo. Mientras tanto, activa tu red de contactos y empieza a buscar trabajo en otros lugares.

Elias también sugiere descubrir oportunidades externas para establecer tu experiencia. Ofrécete como ponente en una conferencia del sector, por ejemplo.

«Busca cosas que estén bajo tu control y que tu jefe no pueda quitarte», dijo.

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