• La cultura laboral tóxica está impulsando a los trabajadores a renunciar a sus trabajos, según una investigación de MIT Sloan School of Management.
  • Cinco factores comunes conducen a una cultura laboral negativa, según la investigación.
  • Las empresas que no son inclusivas son las más propensas a tener una cultura laboral tóxica.
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Si no has cambiado de trabajo en el último año, es muy probable que lo hayas considerado. ¿El factor más importante que impulsa a los trabajadores a renunciar? Un trabajo tóxico.

Eso es según una investigación publicada en enero dirigida por el profesor de MIT Sloan Management Donald Sull, su hijo Charlie Sull y el profesor de la Universidad de Nueva York Ben Zweig.

«El mejor predictor individual fue tener una cultura tóxica», dijo Donald Sull en una edición de marzo del podcast Dare to Lead with Brené Brown.

«Es más de 10 veces más predictivo que la compensación cuando se trata de comprender si una empresa tiene una facturación mayor o menor que su industria en su conjunto», agregó.

¿Qué hace que un trabajo sea tóxico?

Pero, ¿cómo es un lugar de trabajo tóxico? Donald Sull dijo que puede ser difícil saberlo. 

“Todo el mundo está de acuerdo en que la cultura tóxica es mala, pero hay muy poca superposición en términos de lo que constituye una cultura tóxica”, dijo. «¿Qué hace que la cultura pase de ser molesta o algo molesta a ser francamente tóxica

Para tratar de responder a esta pregunta en particular, el equipo de investigación está listo para publicar un nuevo análisis basado en 1.4 millones de reseñas de empleados, identificando las razones más comunes por las que los empleados otorgan una puntuación de cultura baja. 

Sus resultados mostraron cinco indicadores de una cultura laboral tóxica: gestión excluyente, irrespetuosa, poco ética, despiadada y abusiva.

«Realmente se destacan por encima de literalmente cientos de otras cosas de las que la gente se queja», dijo Sull. 

5 indicadores de un trabajo tóxico

1. No es inclusivo 

El lenguaje, las acciones o las actitudes excluyentes o no inclusivos fueron el factor más común de un lugar de trabajo tóxico, según la nueva investigación.

Los lugares de trabajo no inclusivos pueden manifestarse de muchas maneras diferentes. Pero ser discriminado o excluido en el trabajo debido a su raza, edad, sexualidad o género fueron algunos de los más comunes.

«Hay un montón de temas en torno a las personas que sienten que ‘no me incluyen. No me tratan de manera justa debido a mi identidad'», dijo Donald Sull. 

«Ese paquete de temas es el predictor individual más grande de una revisión negativa», agregó.

2. Falta de respeto

Cuando los trabajadores sienten que no los respetan dentro de una empresa, ya sea por parte de los jefes o de los compañeros de trabajo, puede generar sentimientos de deshumanización y pérdida de personalidad, descubrió el equipo.

«Si la gente habla de la falta de respeto en la fuerza laboral, este es un fuerte predictor de una crítica negativa», dijo Donald Sull.

«La distinción crucial es en realidad emocional», agregó Charlie Sull. «Cuando lees muchos de estos comentarios de los empleados, puedes ver que algunas emociones como la ira y el desprecio realmente se manifiestan». 

«Así que tendrán todos estos términos como: «Siento que me tratan como un engranaje en la máquina». O «Siento que me tratan como ganado o como un insecto». Todos estos términos diferentes para transmitir la despersonificación, la deshumanización«, dijo.

3. Comportamiento poco ético 

El comportamiento poco ético o la baja integridad fue el tercer factor más común de un lugar de trabajo tóxico.

Donald Sull definió esto como: «Comportamiento poco ético, deshonestidad o incumplimiento de la regulación».

El comportamiento poco ético a menudo se considera a escala individual, pero cuando se filtra en la cultura de la empresa o los superiores lo alientan activamente, puede crear un lugar de trabajo tóxico.

El acoso, el sexismo, el robo y el abuso verbal fueron algunos de los comportamientos poco éticos más comunes en el trabajo, según una encuesta de 2018 realizada por investigadores de Warwick Business School.

Pero el estudio también registró informes de abuso físico, conflictos de intereses, mal uso de los recursos de la empresa, racismo y discriminación. 

4. Competencia no sana

Los lugares de trabajo despiadados alientan a los empleados a trabajar unos contra otros en lugar de colaborar. Donald Sull definió estos lugares de trabajo como: «Cuando las personas se esfuerzan por socavar a los demás».

Las organizaciones despiadadas también sufren niveles más bajos de compromiso de los empleados, lo que puede afectar la productividad general.

Gallup encuesta constantemente a los trabajadores estadounidenses sobre el compromiso de los empleados y encuentra que las empresas con trabajadores que no están comprometidos experimentan un mayor ausentismo; más incidentes de seguridad; productos o servicios de menor calidad; e incluso mayor robo.

5. Gerentes abusivos

Los gerentes abusivos pueden tener un efecto grave en la salud mental y física de un empleado.

«Si alguien trabaja en un entorno tóxico, tiene entre un 35 % y un 55 % más de probabilidades de que le diagnostiquen una enfermedad importante», dijo Donald Sull. 

«Para la mayoría de los empleados, la realidad es que su jefe tiene un mayor impacto en su salud que su médico».

La investigación de Sull mostró que las empresas a menudo prometen una cultura que no siempre cumplen. 

También tenía sugerencias sobre qué buscar en términos de una cultura positiva. 

«Lo contrario de los cinco tóxicos: respeto, integridad, diversidad, colaboración. Todos estos se encuentran entre los 10 valores principales enumerados con mayor frecuencia», agregó.

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