- Microsoft presentó sus resultados económicos solo una semana después de recortar 10,000 empleos en su plantilla.
- Esta medida pensada para ahorrar costos curiosamente ha tenido el efecto contrario en sus cuenta.
- Incluso ha hecho que sus beneficios se desplomen 5% más.
- ¿Ya conoces nuestra cuenta de Instagram? Síguenos.
Microsoft presentó unos resultados económicos polémicos solo una semana después anunciar despidos que afectaron a 10,000 personas.
La combinación de dichos factores hizo que se produzcan algunas paradojas sorprendentes; la compañía tecnológica busca ahorrar costos.
Primero, ¿cómo es posible que una empresa que reduce gastos se vea penalizada tras hacer despidos?
Y segundo, si invertir en tecnología es la solución que tomarán las empresas que hagan despidos para ser más productivas, ¿por qué esto no ha beneficiado a Microsoft?
Paradoja 1: los despidos bajaron sus beneficios en 5%
Microsoft decidió despedir a 10,000 personas este miércoles, es decir, 5% de su plantilla global. Según su CEO, Satya Nadella, con esta decisión buscaba alinear su «estructura de costos» con sus ingresos para intentar cumplir con la demanda de sus clientes.
En la reunión con inversionistas, Amy Hood, su directora financiera dijo que espera un «crecimiento de plantilla moderado» y que su gasto operativo crezca poco. Esto, en referencia al actual año fiscal de Microsoft que va de julio de 2022 hasta junio de 2023.
De hecho, en los resultados del último trimestre Microsoft ya incluyó los despidos del 18 de enero y su respectivo costo. Destacaron 800 millones de dólares (mdd) destinados a las indemnizaciones de los trabajadores afectados; es menor a los 1,200 mdd previstos.
Y así se produce la situación paradójica número uno. A pesar de que los despidos permitirán ahorrar costos de personal a Microsoft, debido a los finiquitos para sus empleados, este segundo trimestre sus ganancias fueron menores.
Microsoft dijo que el beneficio operativo y neto habrían caído menos de no producirse los despidos. El primero hubiera disminuido 3% y no 8%; mientras que la pérdida del segundo sería de 7% en lugar de 12%.
Sin embargo, también hubo cambios en su cartera de hardware y «costos relacionados con actividades de consolidación de arrendamientos».
Se espera que los efectos de los despidos se noten más adelante en sus cuentas.
«Este ajuste de personas va más allá del momento actual. Responde a una bajada de previsiones y por tanto un ajuste de dimensión. Este proceso se pensó para que los próximos trimestres sí se acerquen a las previsiones», afirma Ángel Barbero, profesor de EAE Business School.
«Las empresas tecnológicas suelen aplicar finiquitos por encima de los requisitos de los países. Esto para tener salidas amistosas y evitar problemas sociales donde opera», detalló Martín Piqueras, profesor de OBS Business School y experto de estrategia digital en Gartner.
En Estados Unidos, Microsoft ya ha anunció que las condiciones de las indemnizaciones de los trabajadores despedidos serán superiores al mercado pero, como es habitual, no detalló las de los empleados del resto de países. Solo mencionó que se «ajustarán a la legislación laboral de cada país».
Pero no todo es bueno cuando hablamos de despidos: prescindir de personas hace reducir la actividad de Microsoft, y este riesgo puede hacerse evidente más adelante, según los expertos.
«La puesta en marcha de un gran número de despidos impacta en los resultados también de manera indirecta, por cuanto reduce la actividad, ya que los extrabajadores hacían algo que aportaba valor. Esto dependerá de dónde vengan los despidos y cuál sea su impacto en la aportación de valor», advierte Esteban Almirall, profesor del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de Esade.
Paradoja 2: Microsoft tiene que hacer despidos aún si la recesión causa que las empresas gasten más en tecnología y cloud
Microsoft no solo es una de las empresas líderes del mercado en la nube actualmente gracias a su división Azure. De hecho, esta es su rama que más crece y la que ha logrado que su caída no llegue a la categoría de desplome.
Microsoft facturó 21,500 mdd en cloud, 18% más que en el mismo periodo de 2021. Dentro de ella, Azure aumentó 31% sus ingresos, muy por encima del crecimiento de otros productos como Office Xbox o Surface por ejemplo.
De hecho, sus aplicaciones en la nube son de los departamentos en los que otras empresas eligen para recortes de plantilla.
La razón: el gasto en tecnologías como la nube suele ser una vía para las empresas que buscan ahorrar costos y aumentar productividad. Algo a lo que empuja aún más el riesgo de recesión.
«Para proteger los márgenes de beneficios, las empresas tienen una vía clara para aumentar la productividad: la tecnología. Esto significa invertir y adoptar un mayor uso de robots e inteligencia artificial cuando sea factible, en lugar de depender excesivamente de la mano de obra», destacó Azad Zangana, estratega y economista senior en Europa de Schroders.
Esto lo apoyan también datos de otros analistas. Una proyección de Gartner sugiere que el gasto mundial en tecnologías de la información (TI) crecerá 5.1% en 2023, alcanzando 4.6 billones de dólares.
El creador del sistema operativo Windows está invirtiendo en inteligencia artificial como parte de su propuesta de la nube, a la que incorporará próximamente nuevas funciones mediante ChatGPT, algo que puede hacer que su oferta resulte atractiva a las empresas afectadas por un aumento reciente en los costos de mano de obra.
Se da así una segunda paradoja: que una compañía como Microsoft, de las que más debería beneficiarse de la digitalización, tenga que hacer recortes en su propia plantilla.
AHORA LEE: La cultura tóxica de Microsoft persiste a 8 de que prometiera eliminarla
TAMBIÉN LEE: 3 tipos de empleados que corren más riesgo de despido según el ex VP de recursos humanos en Microsoft
