- Los comentarios de YouTube deberían aparecer normalmente bajo el reproductor de vídeo en el sitio web de YouTube o en la aplicación móvil.
- La mayoría de las veces, basta con recargar la página web. Además, asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione.
- Otras formas de restablecer los comentarios de YouTube son desactivar las extensiones del navegador y borrar la caché y las cookies del mismo.
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Incluso en un mundo lleno de Netflix, Hulu, Disney+ y otros servicios de video en streaming, YouTube aún es una de las maneras más populares de ver videos. Es gratuito, lo que explica gran parte de la popularidad del sitio, pero también es una comunidad, con una sección de comentarios activa bajo el reproductor de video. Así que si los comentarios de YouTube no se cargan en tu navegador web o aplicación móvil, es un problema.
Estas son las maneras más comunes de solucionar los problemas de YouTube cuando los comentarios no se cargan.
Recarga la página web
La mayoría de las veces que te encuentras con un problema de comentarios de YouTube que no se cargan, está ocurriendo en un navegador web. Y para solucionar este problema simplemente recarga la página.
Puedes hacer clic en el botón de recarga en la parte superior de la pantalla del navegador o pulsar la tecla F5 en el teclado de una computadora con Windows. A menudo, recargar la página es todo lo que se necesita para que los comentarios vuelvan a fluir.
Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable
También es posible que tengas una conexión a internet poco fiable, lenta o débil. Comprueba la barra de estado de tu dispositivo para asegurarte de que tienes una señal de móvil o de WiFi sólida; si no es así, inténtalo de nuevo cuando tengas una mejor intensidad de señal.
Borra el caché del navegador
¿El caché de tu navegador es mucho? Es posible, y eso podría estar impidiendo que los comentarios se carguen correctamente. Si llegaste hasta aquí y YouTube sigue sin cargar correctamente, puede que sea el momento de borrar el caché y las cookies de tu navegador.
La desventaja de este paso es que borrará cualquier información de inicio de sesión guardada, por lo que tendrás que volver a iniciar sesión en todos tus sitios web. Y a corto plazo, las páginas pueden cargarse más lentamente porque no se almacenan en la caché.
Esto puede resolver muchos problemas, así que borra el caché en cualquier navegador que estés usando, ya sea Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari.
Comprueba si tienes un conflicto con una extensión del navegador
Las extensiones del navegador son geniales: hay un montón de funciones y capacidades que puedes añadir a tu navegador con las extensiones adecuadas. Pero algunas extensiones pueden causar conflictos con YouTube y su módulo de comentarios.
Para comprobarlo, desactiva todas tus extensiones y verifica si los comentarios de YouTube funcionan correctamente. Si lo hacen, puedes volver a habilitar las extensiones de una en una hasta que encuentres la que causa el conflicto.
A continuación se explica cómo desactivar las extensiones en Chrome, aunque el proceso es similar en otros navegadores como Firefox.
Reinicia el navegador, la aplicación o todo tu dispositivo
Por último, otro truco fácil para solucionar el problema es reiniciar el sistema. Si estás utilizando YouTube en un navegador web, puedes cerrar el navegador y reiniciarlo, o simplemente utilizar un navegador diferente (cambiando, por ejemplo, de Chrome a Firefox).
Si utilizas un dispositivo móvil, cierra la aplicación y reiníciala.
