- El chatbot de WhatsApp creado por el IFCN servirá como una herramienta para comprobar que las noticias que están circulando por la red sean verídicas.
- La IFCN ha creado esta herramienta para combatir la desinformación, particularmente durante la pandemia de Covid-19.
- Desde enero, más de 80 organizaciones de verificación de hechos de 74 países han identificado más de 4,000 engaños relacionados con el coronavirus.
WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas en el mundo. De acuerdo con datos del informe Sensor Tower, WhatsApp fue la segunda aplicación más de descargada a principios de 2020 y hasta el momento mantiene un crecimiento de usuarios del 10% interanual.
En México, según un estudio de la UNAM, la aplicación es utilizada por 77 millones de usuarios y es una de las plataformas más utilizadas en el país. Desde hace tiempo WhatsApp ha tomado medidas para evitar que, en tiempos de coronavirus, se propaguen noticias falsas sobre la enfermedad.
Anteriormente, la plataforma implementó la limitación al reenvió de mensajes como una manera de evitar las ‘fake news’; sin embargo, WhatsApp ha implementado otra funcionalidad y tiene que ver con su nuevo chatbot.
Chatbot creado por IFCN y WhatsApp
En colaboración con la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN) del Instituto Poynter, la aplicación creó un chatbot para combatir la desinformación, particularmente durante la pandemia de Covid-19.
Esta herramienta permitirá conectar a las personas con verificadores de datos independientes en más de 70 países y también con la base de datos más grande engaños que han sido desacreditados y están relacionados con el nuevo coronavirus.
Pero ¿cómo funciona? Se trata de un sistema automático que contesta en un chat de WhatsApp y que sirve para ofrecer información de todo tipo.
Conectate con el chatbot de WhatsApp
Para utilizar el chatbot de IFCN, el primer paso es guardar en los contactos telefónicos el número +1 (727) 2912606 y luego abrir una conversación con él en WhatsApp, o simplemente haciendo click en http://poy.nu/ifcnbot, con el que te abrirá automáticamente un nuevo chat.
Para comenzar la conversación deberás escribir la palabra ‘Hello’ y el sistema te enviará un mensaje de bienvenida con un listado de números, cada uno de ellos asociado con un menú interno.
El sistema es muy sencillo, pues solo deberás responder el mensaje con el número de información que deseas obtener.
Las opciones son:
- Search for fact checks (Buscar información verificada). Para acceder a esta información se deberá enviar el número 1 que sirve para consultar posibles datos falsos sobre un tema en específico. El sistema ejemplifica escribir ‘garlic’ (ajo en inglés) en una oración corta, para conocer datos como ¿comer ajo cura el coronavirus?
- Latest fact checks (últimas verificaciones de información). Enviando el 2 encontraremos información sobre los últimos datos comprobados en circulación que el bot detectó a través de los distintos organismos asociados.
- Tips to fight misinformation (Consejos para combatir la desinformación). Escribiendo 3 accederemos a una serie de consejos de la IFCN para que podamos identificar más fácilmente la noticias falsas y consejos para evitar difundirlas.
- Find fact-checkers near me (Encontrar verificadores de información cerca de mí). Con el número 4, el chatbot arroja un listado de empresas que se dedican a la verificación de hechos. El sistema te arrojará los que operan dentro del país del número desde donde se le escriba.
- About us (Acerca de nosotros). Información sobre el propio bot y la organización que lo ha desarrollado en el número 5.
- Privacy (Privacidad). Información sobre el manejo de nuestros datos en las consultas con el bot y otras políticas de privacidad de la IFCN.
Por el momento, el bot de la IFCN estará disponible solamente en inglés, pero pronto se habilitarán otros idiomas, incluidos hindi, español y portugués.
Uso de datos
A través de un comunicado, WhatsApp aclaró que el chatbot de la IFCN es simplemente una forma de distribuir verificaciones de datos a los usuarios de WhatsApp y que funcionará exclusivamente para proporcionar acceso a una base de datos de búsqueda de información falsa relacionada al coronavirus que ya ha sido desacreditada.
Los verificadores de datos que figuran en el directorio del bot de la IFCN sólo pueden ver los mensajes que se les envían directamente y no pueden ver, monitorear o eliminar contenido en WhatsApp, ya que todos los mensajes en WhatsApp son privados y están protegidos con encriptación de extremo a extremo.
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