• La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que los últimos dos trimestres de 2020, ya se ven reflejados los cambios en los hábitos de consumo derivados de la contingencia ocasionada por el Covid-19 y las medidas de aislamiento.
  • El importe gastado con la tarjeta de débito se incrementó 41% entre el primero y segundo trimestres y 51% entre el primero y tercer trimestres.
  • Según cifras de la Condusef a septiembre de este año, por primera vez desde 2015, las compras efectuadas vía internet con una tarjeta de débito fue mayor a las efectuadas con una tarjeta de crédito.

Antes del coronavirus muchos consumidores aún no se animaban a comprar por internet preferían la manera tradicional; pero llegó la pandemia, y con ella el confinamiento, así el comercio electrónico se volvió la opción.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que los últimos dos trimestres de 2020, ya se ven reflejados los cambios en los hábitos de consumo derivados de la contingencia ocasionada por el Covid-19 y las medidas de aislamiento.

El importe gastado con la tarjeta de débito se incrementó 41% entre el primero y segundo trimestres y 51% entre el primero y tercer trimestres.

Según cifras de la Condusef a septiembre de este año, y desde 2015, las compras efectuadas vía internet con una tarjeta de débito (45,125 millones de pesos) fueron mayores a las efectuadas con una tarjeta de crédito (44,654 millones de pesos), lo cual sucedió en el tercer trimestre de 2020.

Los consumidores de comercio electrónico prefieren la tarjeta de débito sobre la de crédito

Así, al tercer trimestre del 2020, se efectuaron alrededor de 394 millones de operaciones en comercio electrónico, 30% más respecto al mismo periodo del 2019.

Destaca la tarjeta de débito, cuyas operaciones crecieron 40% en número y 71% en su monto respecto de 2019; en contraste, las compras con tarjeta de crédito solo aumentaron 11% en número y 16% en importe.

Como ocurrió en el segundo trimestre del 2020, en el tercero, el comportamiento en el consumo a través de internet fue más precavido al darle preferencia al uso de la tarjeta de débito; es decir, optar por el uso de recursos propios sobre del crédito otorgado a través de una tarjeta, en razón de los efectos económicos y prácticos ocasionados por la pandemia y
la sana distancia, explicó el organismo en un comunicado.

Si eres de los consumidores que prefieren comprar por internet, no te descuides:

Ante el incremento del comercio electrónico, la Condusef te recuerda algunos consejos de seguridad al realizar operaciones en línea:

Antes de comprar

  • Infórmate sobre los tipos de fraude para que puedas identificarlos en caso de que en alguna página web quieran hacerte víctima.
  • Para conocer cómo operan los diferentes tipos de fraude puedes visitar el Portal de Fraudes Financieros.
  • Evita el acceso a ofertas que lleguen vía correo electrónico, ya que pueden llevar a lugares no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
  • Recuerda que puedes utilizar las tarjetas digitales que brindan más seguridad que las tradicionales porque generan un número único; consulta a tu emisor de la tarjeta esta opción.

Durante la compra

  • Comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador antes de introducir los datos de tu tarjeta.
  • Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra, ya que los necesitarás en caso de una reclamación o devolución.

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