- El app fatigue puede denominarse como el uso excesivo de apps que obstaculizan el flujo de trabajo en las empresas, sobre todo desde la implementación del home office.
- Se estima que se usan hasta 28 apps para realizar tareas básicas y que pasamos de una app a otra hasta 10 veces por día, lo que significaría perder hasta 32 días al año navegando en estas herramientas.
- Noa Radosh, especialista en localización de Latinoamérica en monday.com ofrece cuatro trucos para evitar que la productividad se vea afectada por este fenómeno.
Hace 12 años, Apple había dado la frase que marcaría una nueva era de la transformación digital: “hay una aplicación para eso” decía la marca en un comercial para el entonces nuevo iPhone 3g. Hoy, luego de más de una década, quizás esa frase haya sobrepasado sus límites y existan demasiadas aplicaciones para eso.
De acuerdo con datos de Statista, al cierre del primer trimestre de 2020, la App Store de Apple y la Google Play de Android tenían registradas 4.4 millones de aplicaciones. Esta cantidad parece abrumadora, más si se toma en cuenta que no se incluyen las más de 1 millón de aplicaciones que se encuentran registradas en los catálogos de Windows Store y Amazon AppStore.
Además, ese registro aún no contemplaba que el Covid-19 llegaría al mundo e impulsaría 2 años de transformación digital en 2 meses, tal como dijo Satya Nadella, CEO de Microsoft.
Es entonces que ante un mundo regido por aplicaciones para todo, ha surgido un fenómeno conocido por los especialistas como el app fatigue, un cansancio generalizado de herramientas digitales que está pegando sobre todo a equipos de trabajo en remoto.
¿Qué es el app fatigue?
La fatiga de las aplicaciones o app fatigue se refiere a estar en una posición estancada, en términos de aplicaciones. Esta es una situación en la que un usuario no quiere descargar ninguna aplicación nueva.
Regularmente, las personas buscan utilizar aplicaciones que están diseñadas para facilitarles las cosas, para hacer su vida diaria más sencilla y para ayudarles con las tareas del día a día. No obstante, con la llegada de la pandemia y las restricciones para salir de casa, ha hecho que las empresas se apoyen de aplicaciones que reemplazan algunas tareas de oficina.
Múltiples sesiones de Zoom al día para sustituir juntas, correos electrónicos a todas horas y plataformas de contacto con los equipos de trabajo pueden estar provocando una aburrimiento de estas herramientas.
El app fatigue podría mermar la productividad
El app fatigue, se aplica en el trabajo cuando el uso excesivo de aplicaciones obstaculizan nuestra productividad. Además de ser un fenómeno que puede presentarse en cualquier persona, es algo que está siendo factor en los equipos de trabajo, sobre todo desde que miles de empresas en el mundo se trasladaron al trabajo remoto.
“El app fatigue representa un factor de estrés innecesario para los diferentes equipos de una compañía. No se trata de prescindir de ellas, sino de adaptarlas en un único Sistema Operativo de Trabajo que nos permita trasladar nuestra información más valiosa; con un solo clic y sin necesidad de navegar de una a otra app”, dijo en un comunicado Noa Radosh, especialista en localización de Latinoamérica en monday.com.
Esta “fatiga” es más usual de lo que pensamos, pues se estima que se usan hasta 28 apps para realizar tareas básicas y que pasamos de una app a otra hasta 10 veces por día, lo que significa perder hasta 32 días al año navegando en estas herramientas.
El especialista Noa Radosh, señala que para evitar que el app fatigue afecte los flujos de productividad, se requiere construir un sistema de trabajo más simple y eficiente con los siguientes cuatro puntos:
Replantea tu flujo de trabajo
La gran mayoría de las aplicaciones usadas en el espacio de trabajo han sido diseñadas para dar solución a problemas específicos, y es quizás esta situación lo que esté llevando a usar más herramientas de las necesarias. Por ello, es importante evaluar nuestro flujo de trabajo a fin de identificar los puntos en donde las herramientas puedan estar generando más problemas que soluciones.
Centralizar las herramientas en un solo espacio
De acuerdo con monday.com, el 54% de los trabajadores declara que la colaboración entre distintos departamentos es su principal desafío a la hora de trabajar. En este sentido, centralizar todas las herramientas en un solo espacio es la clave, y podría ayudar a los equipos de trabajo, no solo a obtener mayor visibilidad del proceso o el avance de cada tarea, sino a optimizar la colaboración y la toma proactiva de decisiones en el momento adecuado.
Apuesta por la automatización
Si es necesario contar con un número considerable de herramientas en el flujo de trabajo, una gran opción es automatizar los procesos que dependen de ellas, pues además de eliminar el error humano en tareas predecibles, manuales o repetitivas, también permite crear un flujo de trabajo sin interrupciones que mejore la experiencia de las personas.
Además, al automatizar las tareas más tediosas también permitirá a los equipos centrarse en las labores más importantes y de mayor impacto para maximizar la productividad de la organización en su conjunto.
Piensa en tus nuevas necesidades
Un nuevo flujo de trabajo también traerá consigo nuevas necesidades para el resto de los departamentos de tu organización. En este sentido, lo mejor es optar por una plataforma que dé transparencia a cada proceso, y tenga el potencial de responder tanto a las condiciones actuales de tu equipo como a las de otros departamentos, optimizando así la colaboración, productividad y la dependencia de herramientas diferentes en cada área.
Al final del día, debemos aprender que una app o herramienta es solo un recurso que nos puede ayudar a realizar una serie de tareas, por lo que “saber aprovechar su potencial de la mejor forma posible, seguirá siendo fundamental en un contexto como el actual, en donde la organización, la transparencia y el trabajo colaborativo serán la clave para trabajar como más nos gusta”, concluye Radosh.
