• Amazon prob贸 un nuevo programa de Recursos Humanos que pregunta c贸mo se sienten sus empleados durante un periodo de tres d铆as.
  • La prueba fue una extensi贸n de Connections, una encuesta diaria que eval煤a la experiencia laboral de los trabajadores.
  • Te explicamos c贸mo est谩n desarrollando dicha estrategia.
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Amazon prob贸 recientemente una nueva encuesta interna destinada a conocer mejor c贸mo se sienten sus empleados a medida que transcurre la semana, de acuerdo con Business Insider.

El nuevo programa est谩 enfocado en preguntar a la plantilla laboral c贸mo se siente respecto a su trabajo, seg煤n personas familiarizadas con el mismo. 

Por ahora, solo se seleccion贸 e invit贸 a algunos empleados de Amazon a participar en el ensayo, que se realiz贸 por correo electr贸nico y se desarroll贸 durante tres d铆as a principios de este mes. 

Las preguntas de la encuesta se enviaron diariamente a las 14:00 horas en Seattle, que son las 12:00 horas de la Ciudad de M茅xico.

La prueba fue una extensi贸n de Connections, el programa de encuestas diarias de Amazon. En ella, los trabajadores responden preguntas de forma confidencial sobre su experiencia cuando se incorporan al trabajo cada d铆a. 

Estas son muy variadas, y recogen cuestiones como el sentir sobre sus jefes y la duraci贸n de las reuniones.

En algunos casos, estas tambi茅n toman informaci贸n sobre, por ejemplo, lo llenos que pueden llegar a estar los ba帽os durante la jornada.

芦Amazon Connections te invita a participar en un proyecto de investigaci贸n para ayudarnos a entender c贸mo te sientes a lo largo de la semana y tener tu opini贸n sobre lo que te gustar铆a ver en (la plataforma)禄, precisa la invitaci贸n del programa, vista por Business Insider.

Un intento de frenar la rotaci贸n de personal

La nueva encuesta llega en un momento en el que Amazon est谩 luchando contra un pico de bajas y rotaci贸n de ejecutivos y empleados.

Al recopilar m谩s datos sobre el sentir de la plantilla laboral, la empresa puede potencialmente identificar mejor a quienes no se sienten bien o que est谩n planteando irse.

En un correo electr贸nico enviado a Business Insider, un portavoz de Amazon confirm贸 la existencia de la encuesta. 

Esta, que termin贸 recientemente, estuvo limitada solo empleados corporativos. Es uno de los muchos estudios que el equipo de Recursos Humanos de la firma ha creado para ayudar a mejorar la cultura de trabajo.

芦Mejorar continuamente la experiencia de los trabajadores requiere, entre otras cosas, escuchar las opiniones con la misma frecuencia con que o铆mos las de nuestros clientes禄, comenta un portavoz de la empresa.

Para Amazon, hay una urgencia a帽adida en todos estos procesos.

La empresa est谩 experimentando un enorme aumento en la deserci贸n de los empleados. Esto en gran parte debido a los bajos salarios y a la cultura laboral en general; lleva a una rotaci贸n inusualmente alta incluso en los niveles ejecutivos altos.

Una m茅trica de seguimiento interno llamada deserci贸n no deseada se duplic贸 en los 煤ltimos tiempos hasta superar 12% en mayo.

Algunos equipos, como la unidad de servicios de entrega de Amazon, perdieron 55% de los empleados el a帽o pasado.

A menos 50 vicepresidentes de diversas 谩reas dejaron la empresa durante el mismo periodo, una tasa de desgaste inusualmente alta para la compa帽铆a.

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