• Un abogado de Amazon advirtió a los empleados sobre compartir información confidencial de la empresa con ChatGPT.
  • Los empleados de Amazon quieren usarlo para el trabajo porque mejora la productividad.
  • OpenAI, el creador de ChatGPT, no es transparente sobre cómo utiliza la información confidencial de la empresa, dice un experto.
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El mes pasado, un canal interno de Slack en Amazon estaba repleto de preguntas de los empleados sobre ChatGPT.

Algunos preguntaron si Amazon tenía orientación oficial sobre el uso de ChatGPT en dispositivos de trabajo. Otros se preguntaron si incluso se les permitía usar la herramienta para trabajar. 

Una persona instó a la unidad en la nube de Amazon Web Services a publicar su posición sobre el «uso aceptable de herramientas de IA generativa», como ChatGPT.

Algunos miembros del personal de Amazon ya usan ChatGPT como un ‘asistente de codificación’

Amazon ha puesto algunas medidas de seguridad internas para ChatGPT. 

Por ejemplo, cuando los empleados usan un dispositivo de trabajo para ir al sitio web de ChatGPT, aparece un mensaje de advertencia que dice que están a punto de visitar un servicio de terceros que «puede que Amazon Security no apruebe su uso», según las capturas de pantalla. visto por Insider.

Los empleados en el canal de Slack dijeron que podían omitir ese mensaje simplemente haciendo clic en la pestaña «Reconocer». 

El personal supuso que la ventana emergente de advertencia está ahí para evitar que los empleados peguen información confidencial en ChatGPT.

Algunos empleados utilizan la herramienta de inteligencia artificial como un «asistente de codificación» de software para mejorar las líneas internas de código.

«Creo que sería increíble poder usar esto directamente ahora», escribió una persona en el canal de Slack. «Así que cualquier orientación sería fantástica».

‘Tanto asustado como emocionado’

Otro empleado dijo que compartió con ChatGPT algunas de las preguntas de la entrevista de Amazon para un puesto vacante de codificación.

El modelo dio la solución correcta a varias de estas preguntas técnicas, según las publicaciones de este empleado en Slack. 

«Estoy asustado y emocionado de ver qué impacto tendrá esto en la forma en que realizamos las entrevistas de codificación», escribió un técnico.

Los empleados se mostraban emocionados con el uso de ChatGPT

En general, los empleados están entusiasmados con el potencial de ChatGPT y se preguntaban si Amazon trabaja en un producto de la competencia.

Un abogado corporativo que advirtió a los empleados sobre el uso de ChatGPT dijo que Amazon desarrolla una «tecnología similar».

Esta tecnología se refiere al asistente de voz Alexa y al servicio de recomendación de códigos CodeWhisperer. 

Un empleado de AWS escribió que el equipo de soporte empresarial recientemente inició un pequeño grupo de trabajo interno para «comprender el impacto de la IA de chat avanzada en nuestro negocio», según los mensajes de Slack. 

El estudio reveló que ChatGPT «hace un muy buen trabajo» al responder preguntas de soporte de AWS, incluidas las difíciles, como la resolución de problemas de la base de datos de Aurora.

También es «excelente» para crear material de capacitación para los exámenes de AWS Certified Cloud Architect y «muy bueno» para definir los objetivos de la empresa de un cliente, afirmaron los mensajes de Slack del empleado.

‘Lejos de ser transparente’

El mayor uso de ChatGPT en el trabajo plantea serias dudas sobre cómo OpenAI planea usar el material compartido con la herramienta de IA, según Bender de la Universidad de Washington.

Los términos de servicio de OpenAI requieren que los usuarios acepten que la empresa puede usar todas las entradas y salidas generadas por los usuarios y ChatGPT. 

También dice que elimina toda la información de identificación personal (PII) de los datos que utiliza.

1 millón de usuarios en la primera semana de su lanzamiento

Bender dijo que es difícil ver cómo OpenAI está identificando y eliminando «completamente» la información personal, dada la escala de rápido crecimiento de ChatGPT: superó 1 millón de usuarios a la semana de su lanzamiento. 

Más importante aún, la propiedad intelectual de las corporaciones probablemente no sea parte de lo que se define bajo PII, dijo Bender.

Para los empleados de Amazon, la privacidad de los datos parece ser la menor de sus preocupaciones

Usar el chatbot en el trabajo ha llevado a una «productividad 10 veces mayor», y muchos expresaron su deseo de unirse a equipos internos que desarrollan servicios similares.

«Si hay una iniciativa actual para construir un servicio similar, me interesaría dedicar tiempo a ayudar a construirlo si es necesario», escribió uno de los empleados en Slack.

Este es uno de los problemas éticos que tiene ChatGPT

El intercambio refleja uno de los muchos problemas éticos nuevos que surgen como resultado de la repentina aparición de ChatGPT, la herramienta de IA conversacional que puede responder a las indicaciones con respuestas marcadamente articuladas e inteligentes. 

Su rápida proliferación tiene el potencial de trastornar una serie de industrias, a través de los mediosla academia y la atención médica, precipitando un esfuerzo frenético para lidiar con los casos de uso del chatbot y las consecuencias.

La cuestión es cómo se comparte la información confidencial con ChatGPT y qué hace OpenAI.

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