- Afirme promueve el bienestar de sus colaboradores desde el reclutamiento, con la creación de planes de carrera.
- La empresa también impulsa a sus colaboradores a detectar sus fortalezas y debilidades.
- “No hay salud física y mental sino generamos autoconocimiento en cada colaborador”, explicó Hermann Schauer, director ejecutivo de Recursos Humanos de Afirme.
El autoconocimiento de las fortalezas y debilidades propias es la clave que Afirme promueve entre sus colaboradores para impulsar su bienestar.
El bienestar solo se hace estratégico si ayudas a concientizar a las personas sobre sus fortalezas y áreas de oportunidad, porque así se detona un escenario real de lo necesario para estar y realizar bien el trabajo, asegura Hermann Schauer, Director Ejecutivo de Recursos Humanos en Afirme.
Bajo esta consigna, los 2,369 colaboradores en Afirme reciben instrumentos para que conozcan sus fortalezas de carácter y participan en sesiones en las que aprenden los beneficios de trabajar desde este enfoque y cómo aplicarlo en su quehacer diario.
«La persona necesita saber que la posición que ocupa es la correcta, afín a sus fortalezas», precisa Schauer.
Adicionalmente, Afirme también promueve el bienestar desde el reclutamiento, ya que el que los colaboradores tengan claro desde su entrada hacia dónde se dirigen es clave para impulsar una mayor productividad y un mejor desempeño, agrega el directivo.
“El desempeño del colaborador se basa en la confianza. Ejemplo, si tienes claridad sobre cómo son tus funciones y de qué manera crecer en la organización, hay ‘cohesión’ en el proceso de trabajo, del quehacer cotidiano”, comenta Schauer, en entrevista con Business Insider México.
«La única forma de hacer un gran trabajo, es amar lo que haces«: Steve Jobs
Esta frase, que en su momento refirió Steve Jobs durante una conferencia en la Universidad de Standford, en 2005, ilustra las paredes de las oficinas de Afirme, que obtuvo el distintivo Factor Wellbeing por prácticas que favorecen el bienestar físico y mental entre sus colaboradores.
Afirme es una de las 24 empresas que obtuvieron el distintivo de bienestar Factor Wellbeing 2021, elaborado por el Instituto de Ciencias del Bienestar y la Felicidad en colaboración con Business Insider México.
El personal administrativo en esta institución trabajó a distancia, como lo demandó la pandemia por Covid-19, no así el personal en sucursal, por lo que una decisión de este banco fue fortalecer todas las dinámica de motivación establecidas como parte del programa de bienestar.
Frases. Kits de bienvenida. Entrenamiento en Fortalezas. Pláticas con líderes para externar preocupaciones personales y laborales. “No se escatima en medidas para que el empleado se sienta visto y atendido”, enfatiza el director de Recursos Humanos.
Agrega que el principal desafío en un programa de bienestar es, justo, mantener la motivación.
El pilar en su estrategia de trabajo para cumplir esa meta es llegar a todos los segmentos de colaboradores usando la tecnología, con encuestas, y otro tipo de contenidos.
“Hay que sostener lo que prometemos desde el primer día de trabajo y no generar el enfoque ‘equivocado’ de que la preocupación por el bienestar solo se da para mejorar números”, dijo el directivo.
La atracción de nuevo talento en Afirme
Cuando se trata de atraer nuevo talento, como sucede para el área de call center, los estudiantes tiene un plan de horario flexible para combinar el trabajo en el banco con sus clases, explicó Schauer.
Ese semillero, o estrategia de relacionamiento, que empieza en su vinculación con universidades como la Universidad de Monterrey, y el Tecnológico de Monterrey, se transforma -una vez que los jóvenes empiezan sus prácticas- en programas concretos de elaboración de plan de carrera y assesment o evaluaciones para detectar ‘talentos potenciales’.
Estos jóvenes, los cajeros que llegan a la institución son monitoreados por personas más experimentadas en la institución para promover su desarrollo en otras áreas, ejemplifica Schauer.
Otras acciones que Afirme ha tomado para procurar el bienestar de sus colaboradoes son: organizar para los equipos una carrera 5K, darles entrenamiento para que sepan hacer ‘pausas activas’ en su jornada laboral, clases de yoga y mindfulness.
La empresa también cuenta con una línea de orientación en nutrición, para impulsar la salud física.
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