- El número de personas que renuncian a nivel mundial va en aumento.
- Las entrevistas de salida no son solo una formalidad, sino una herramienta importante para empleadores y empleados.
- Durante una entrevista de salida, los empleados deben ser honestos, pero respetuosos con sus escrúpulos.
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A medida que millones de trabajadores dejan sus puestos, muchos participarán en una práctica habitual: la entrevista de salida.
Si bien a menudo se considera una formalidad, la entrevista de salida debe tratarse con la máxima profesionalidad, dijeron los expertos en carrera a Insider.
Es una oportunidad para que el empleador aprenda sobre cualquier problema en un equipo y para que el trabajador deje la puerta abierta para establecer contactos con antiguos colegas.
Puede ser complicada de navegar; pero es importante que sigas siendo profesional durante el proceso, pero también honesto sobre los desafíos que enfrentaste durante tu tiempo en la empresa.
Brie Reynolds, gerente de desarrollo profesional de FlexJobs, le dijo a Insider cómo cualquiera puede responder las seis preguntas más comunes de las entrevistas de salida.
1. ¿Por qué te vas?
Esta pregunta es una de las más frecuentes y le permite a la empresa determinar si los problemas dentro de la organización te inspiraron a cambiar de trabajo.
Reynolds dijo que la honestidad es siempre la mejor política.
«La entrevista de salida desde la perspectiva de la empresa debe ser un lugar abierto donde realmente puedas compartir cosas», dijo. «No vas a trabajar más ahí. Así que deberías sentirte un poco más abierto».
Pero advirtió que no hay que criticar demasiado a la empresa ni a tu exgerente. Mantén tus respuestas veraces, pero vagas para evitar quemar puentes innecesariamente, aseguró.
2. ¿Tenía las herramientas para tener éxito en su trabajo?
Si bien un teléfono o una computadora pueden ser necesarios para hacer tu trabajo, también lo son las tutorías y las herramientas de desarrollo profesional.
Los empleados no deben usar esta pregunta como una oportunidad para quejarse de las cosas que no les gustan de su trabajo, comentó Reynolds. Principalmente, deberían compartir la retroalimentación que sea procesable, señaló.
«Una de las cosas más importantes que siempre recomendamos es encontrar formas de ayudar en la transición», expuso Reynolds.
Los empleados deben identificar qué herramientas les gustaría que tuvieran los futuros empleados y que creen que son necesarias para tener éxito.
3. ¿Cómo estuvo tu gerente?
Al responder a esta pregunta, los empleados deben tratarla como si su gerente escuchara su respuesta. A medida que las empresas intentan descifrar si dejas tu puesto por el puesto o por tu jefe, los empleados deben ser explícitos con sus cumplidos, pero generales con sus críticas, dio a conocer Reynolds.
«Nunca se sabe cuándo volverás a encontrarte con alguien. Nunca se sabe quién será tu jefe en el futuro», detalló.
Para cuando los empleados completen una entrevista de salida, deben tener una comprensión decente de cómo la empresa recibe comentarios y deben usar esta información para ayudar a determinar cuánto o qué poco compartir, indicó Reynolds.
4. ¿Qué te gustó y qué no te gustó del trabajo?
La regla general es comenzar siempre con algo positivo, dijo Reynolds.
Aligerará el estado de ánimo antes de sumergirte en comentarios más críticos.
«Empieza por decir simplemente que, en general, tu experiencia fue realmente positiva y querías mencionar esta única cosa porque crees que hay margen de mejora», dio a conocer Reynolds.
Los empleadores utilizarán la respuesta a esta pregunta para considerar qué podría cambiar en el puesto.
5. ¿Recomendarías la empresa a otras personas?
Al igual que muchas de las preguntas anteriores, los empleados no deben entrar en demasiados detalles, menciona Reynolds.
Los empleadores hacen esta pregunta por una razón obvia: determinar qué pueden cambiar sobre el puesto para hacerlo más atractivo.
Algunas empresas tratarán la información de la entrevista de salida con seriedad y llevarán los comentarios de los empleados al líder del equipo o al gerente, comenta Reynolds.
6. ¿Cuales son tus recomendaciones?
Esta es una de las últimas preguntas que las empresas suelen hacer durante una entrevista de salida.
Las respuestas a esta pregunta deben resaltar las facetas de la empresa o el trabajo que crees que deben cambiar, pero deben evitar dar un paso a paso de cómo se debe implementar el cambio.
«Creo que porque cuando estás sugiriendo cosas, también tienes que dejarlo abierto para que ellos lo implementen de una manera que consideren aconsejable», finaliza Reynolds. «Pero también porque vas a dejar esa empresa, también debes ser consciente de tu propio tiempo».
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