• En promedio 100 millones de mexicanos usan redes sociales y dedican 3 horas y media diarias al consumo de las mismas.
  • Los usuarios no solo consumen contenido de las redes sociales, también las utilizan para buscar marcas.
  • Casi la mitad de los usuarios de redes sociales descubre nuevas marcas de productos o servicios a través de anuncios.

Las redes sociales llegaron a nuestro día a día y sin duda han logrado democratizar la comunicación: todos pueden crear contenidos, no importa si tu marca es pequeña o grande.

Cifras de Datareportal, indican que en promedio 100 millones de mexicanos usan redes sociales y dedican 3 horas y media diarias al consumo de las mismas.

Actualmente existen varias plataformas, pero las más usadas, según este informe, son YouTube (96%), Facebook (95%), WhatssApp (91%), Instagram (77%) y Twitter (61%).

Los usuarios no solo consumen contenido de las redes sociales, también las utilizan para buscar marcas (64.7%); mientras que 42% descubre nuevas marcas de productos o servicios a través de anuncios en redes sociales.

En tanto, 35% lo hace a través de los comentarios o recomendaciones en las mismas plataformas.

La estrategia en redes sociales lo es todo

Con todos estos números, ¿cuál es la mejor forma de llevar las redes sociales de tu marca? Marisol de la Fuente, gerente de Marketing de Napse empresa dedicada a ofrecer soluciones de automatización, explica que la única forma de crecer a través del social media es tener una estrategia.

Sin esta base será difícil tener un resultado positivo, asegura en entrevista con Business Insider México. La estrategia debe basarse en entender tu marca, ello te permitirá tener un tono de voz claro, un objetivo, y la definición de lo que vendes y qué es lo que quieres comunicar. Por supuesto, también quién es tu audiencia.

Algunas prácticas generalizadas en redes sociales se utilizan como estrategias para conseguir un aumento de seguidores, pero muchas de ellas, en realidad, son hábitos que pueden afectar la reputación de las marcas, por ejemplo:

  • Recurrir a compra de seguidores o uso de bots.
  • Usar hashtags y etiquetas de forma excesiva.
  • Usar imágenes de mala calidad o que violen derechos de autor.
  • Hacer sorteos que obligan a los usuarios a realizar una excesiva cantidad de consignas.
  • Seguir masivamente a otras cuentas para lograr más seguidores.
  • Borrar o no responder a los comentarios y mensajes de los seguidores.
  • Publicar exactamente los mismos contenidos en todas las plataformas, sin hacer adecuaciones al estilo de cada red.
  • Hacer publicaciones solo de los productos o servicios de la marca.

Estos son los 5 errores que cometes en redes sociales cuando quieres posicionar tu marca

Marisol de la Fuente asegura que estos son los errores más comunes que se cometen al usar las redes sociales para posicionar tu marca

1. Falta de estrategia

Sin este primer paso no hay nada. No saber a quién te diriges, qué quieres comunicar, y basado en ello en qué red te conviene más estar, es uno de los grandes errores que se comenten en las redes sociales.

2. Sin estrategia de contenido

Promocionar solo tu producto o servicio puede llevar a que quienes te siguen pierdan fácilmente el interés.

Sería más interesante si logras generar contenido que tiene que ver directamente con tu servicio o producto.

Lo que muchas marcas promueven, por ejemplo, son videos sencillos sobre cómo resolver algún problema con un artículo que recién compraron. O algunas de las dudas más frecuentes.

3. Pensar que las pautas publicitarias cuestan mucho

Tener definido tu público objetivo te permitirá delimitar de mejor manera tus pautas publicitarias.

Solo es caro cuando no sabes a quién te diriges, pero si lo tienes claro, puedes hacer más con menos.

4. Estar en todos lados

No estés en todos lados, solo en la red social más asociada a tu audiencia. Pero para eso volvemos al punto número uno: estrategia.

Poner el mismo post en todas las redes sociales es uno de los errores más comunes, porque cada red está dirigida a públicos diferentes, así que primero que nada debes responder: Quiénes forman parte de tu audiencia, y después en qué red social deberías estar.

5. Creer que todo es gratis

Generar diseños llamativos, interesantes, lleva tiempo, esfuerzo y dinero. No son gratis y, a menos que quieras ayudarte de las redes sociales para posicionar tu marca, debes entenderlo.

Debes realizar una inversión, ya sea para contratar de manera permanente a alguien que se encargue de las redes sociales o como freelance.

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